淘宝退错货了能要回来吗?退货原因对卖家有影响吗?
在淘宝平台购物后,如果对商品不满意,可以直接申请退款。如果我们退货,我们需要把它们送回去。如果发现退错了,还能拿回来吗?以下是介绍。
淘宝退错货了。我能取回它吗?
如果没有收到货物,你申请退货。那不就是退款吗?快递直接打电话给你,你直接拒收就可以了。就算退货填了另一个商家,在商家还没收到之前就可以改地址了!或者让商家拒收,他会退给你。顺丰快递要付双倍运费。
如果淘宝退货有问题,可以打电话给给你寄东西的快递员,让他追回货物。
如果已经发了,是的,快递员的客服电话会告诉她快递单号,中途拦截货物。
退货原因对卖家有影响吗?
1.产品质量
非专业质量问题,一般只退款退货,不会有太大影响;这里的影响会是:店铺的动态评分或者纠纷增加;专业质量问题可能会导致对店铺的罚款、降级、降低排名等处罚,店铺上也会标注一些处罚标志。
2.买家恶意操作
很多买家退货退款,不是因为卖家的商品质量,而是因为随意申请。这时候卖家可以提前和卖家沟通,然后依次退货。退货退款过程中,存在质量问题和恶意申请退货退款。
首先,卖家需要及时与买家沟通处理;其次,买家会查看退货退款;最后,详细了解退货退款的账户明细。
3.缺货和虚假发货
淘宝虚假发货,6分一次;如有短缺,商家应向买家支付商品实际交易额的30%作为违约金,最高不超过500元;描述不符取决于各种定义,包括3、6、12点。
没有按照约定的时间交货就是延期交货,也就是支付30%的违约金。
4.七天后无理由退货。
七天内无理由退货的,正常操作不影响信誉,但是退款率上的记录会比较多,只会影响退款率;同时也会对店铺举报活动、店铺排名、店铺流量产生轻微影响。
各位,如果发现误退商品,请直接联系商家,与商家协商。他们收到货物后,可以选择寄回给你。但是快递费用只需要自己承担。