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淘宝生鲜产品能退货吗?可以拒收吗?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:11 时间2022-08-01 22:32:33

淘宝也可以买到生鲜产品,但是这样的生鲜产品可以退货吗?可以选择拒绝吗?我马上分享给淘宝卖家。

淘宝生鲜产品能退货吗

1.对于鲜活商品,买方无正当理由拒绝签收,导致鲜活商品损坏、腐烂的,由拒绝签收的买方承担商品的相关运费及相应风险。除非买卖双方另有约定,否则从其约定。

2.如果有腐烂、重量不足和尺寸不符三种情况,如果有尺寸不符或腐烂的新鲜货物,其金额占总货物的30%以下,将按照相应的比例进行部分退款。

生鲜商品短重,将按短重退款。生鲜商品存在上述情况,情节严重的,淘宝将根据商品实际情况进行退货或退款。

3.如按规格退货退款,卖方承担货物运费及相应风险。如果商品已经不适合退货,会进行退款,卖家会联系买家进行协商处理。

4.【举证的特殊限制】如果商品是活的,买家声称已经死亡或者变质,要在收货当天24点前拍照上传举证。非生活类商品(冷冻食品、需要催熟的水果除外)买家如有变质,应在收货后24小时内拍照并上传证据。

你能拒绝吗?

如果天猫因为快递运输而生鲜,买家可以选择拒收,但需要及时与商家沟通。但是,生鲜运输其实是有严格时间限制的。比较正规的公司或者有经验的商家会根据生鲜的种类不同,划分不同储运条件下的保鲜时间。

快递公司根据其实际情况给出保鲜时限内的运输范围。这时候就需要商家做出一定的取舍,运输的范围会直接影响到销售数据、生鲜质量、售后处理等各个方面。

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