淘宝主账号和子账号的区别，聊天能同步吗？

淘宝其实也分主账号和子账号，但是不知道两者的区别在哪里，也不知道两者之间的聊天能不能同步。我马上把它介绍给卖家。

淘宝子账号是给卖家员工的。总账户可以开立子账户，并对该账户进行授权。比如艺人的账号有修改图片的权利，客服的账号有接待买家的权利，主管的账号有一定限额退款的权利。

账号可以帮助用户分流买家咨询，管理店铺等。从安全角度来说，主账号权限过大。如果所有员工都使用这个账户，可能会带来金钱损失。子账户的设置可以去中心化，不同的人配备不同的权限。

分流后，聊天消息会根据客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。你在卖家中心-子账户管理-客服分流中设置的。

淘宝分账可以促进商家团队的管理，商家也可以通过奖惩或其他管理模式更好的促进工作效率，达到最佳的工作管理效果。所以商家可以根据需要设立子账户。

聊天可以同步吗？

可以，但是需要商家设置。

1.首先，淘宝商家需要使用自己的主账号，也就是超级账号，进入淘宝牛倩卖家中心，然后在左侧菜单栏找到【子账号管理】，进入淘宝店铺的子账号管理后台。

2.在子账户管理页面顶部，找到并点击【员工管理】，找到需要设置聊天同步的子账户，然后在“账户名称”一栏点击“修改基本信息”。

3.在基本信息中的“聊天记录分享设置”勾选对应的聊天记录分享，其中团队聊天记录是可以查看的团队成员的聊天记录。

4.设置完成后，点击【保存】，显示该子账户的聊天记录。如果需要设置其他子账户，重复此操作。

5.通过设置子账号和主账号同步聊天分享，可以随时监控检查子账号的工作状态，总结可能出现的问题，有利于团队在运营合作中的发展，比如询价单转换中的口头技巧，售后评价等等。