淘宝万象在哪里找？有什么功能？

如果我们在经营淘宝店铺时遇到问题，这个时候可以找阿里万象。这个阿里万象是一个可以帮助我们解决难题的工具，那么我们如何进入阿里万象呢？

哪里可以找到淘宝？

有一两种方法。方法一：在店铺的每个场景页面上，右边都会有大家的大象。方法二：服务站-联系在线客服-查询润捷。

阿里万象的功能是什么？

1.自助解决方案

其实很多问题，商家不需要问别人，自己的力量就能解决。比如对淘宝一些基本规则的理解和学习，比如：开店规则、商品发布规则、发货规则等。以及一些简单的操作类别，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等。这些都在阿里万象有详细的解答和指南。

进入阿里万象，在对话框中输入关键词，比如：开店，系统会为你推荐开店相关的知识，你可以选择自己想咨询的问题进行了解。你也可以清晰的描述你的问题，比如开店的步骤，大象男孩也会根据你的问题提供相应的答案让你了解。

2.适时在场景页面选择阿里万象。

这是商家运营的页面。比如遇到评价问题，评价管理页面就是所谓的“场景页面”。

去场景页面解决问题。首先，当前热点问题会发布在阿里万象之窗的场景页面。有可能你想咨询的问题已经在上面了，你只需要点击就能了解。

其次，从场景页面进入阿里万象后，如果需要找人工客服，会指派相应的服务专家更快解决。

总之，如果你需要解决评价问题，找人工客服，可以从评价的站点页面进入万象阿里，让你的服务请求得到处理评价的专业服务专家的解决。

万象形态在淘宝上的位置就介绍到这里吧。如果你在经营淘宝的过程中遇到了什么问题，都可以在万象找到答案。如果和淘宝活动有关，可以咨询活动客服。总之找到相应的地方得到答案更准确。