淘宝生鲜产品支持拒收吗?淘宝生鲜退货规则
淘宝上有很多品类的产品。用户购物时,如果不想要卖家,可以拒绝。不过平台上也有生鲜产品。他们能在购买后拒绝它们吗?让我们来看看吧。
如果生鲜产品是因为快递运输的原因,买家可以选择拒收,但是会及时与商家沟通需求。但是,生鲜运输其实是有非常严格的限制规定的。走上正轨的公司或有经验的商家,会根据不同的生鲜品种,划分不同储运条件下的保鲜时间。
按照我的惯例,快递公司给出的是保鲜时限内的运输范围。这时候就需要商家做出一定的取舍,运输的范围会直接影响销售数据、生鲜质量、售后处置等等。
淘宝生鲜退货规则:
1.对于生鲜商品,如果买方无正当理由拒绝签收,导致生鲜商品损坏、变质、腐烂等死亡,商品相关运费及相应风险由买方承担。除非买卖双方另有约定,否则从其约定。
2.如有鲜活货物腐烂、重量不足、尺寸不符三种情况,如有鲜活货物腐烂或尺寸不符的情况,数量占货物总量30%以下的,按相应比例进行部分退款。生鲜商品有重量短缺,会根据短缺部分退款。生鲜商品存在上述情况,且情节严重的,淘宝将根据商品实际情况进行退款或退款。
3.如果根据本规范进行退款,卖方应承担相关运费和相应的货物风险。如果商品不适合退货,会退款,卖家会联系买家协商。
4.【特殊举证时限】如果生活用品的买受人主张变质、死亡等。需要在收货当天24点前拍照上传证明。非活体商品(冷冻食品、待熟水果除外)买家如提出变质、腐烂的索赔,应在收到商品后24小时内拍照并上传证据。
经过分析就可以知道淘宝生鲜产品是否支持拒收。如果是由于快递运输的原因,买家可以选择拒收,但需求及时与商家沟通。但是生鲜产品运输有严格的时间限制规定,用户需要了解清楚。