淘宝包裹拒收后会怎么处理?怎么拒收?
对于淘宝卖家来说,自然也希望做好淘宝包裹的配送工作,但是如果包裹被拒,那之后怎么办呢?买家该怎么做才能做出合理的拒绝?
淘宝拒绝后会自动退款。买家拒收快递后,寄件人公司会联系寄件人公司,告知对方情况。然后寄件人公司会联系寄件人汇报更多细节。
如果顺丰到付,客人拒绝,那么回电话给卖家,快递费翻倍;同样,如果买家给卖家发顺丰快递,卖家拒绝回拨买家快递费,双倍返还;哪一方收到快递,哪一方支付快递费。
怎么拒绝?
1.不收货直接拒绝签收的,会短信或电话通知。如果在短信中被告知回复一些拒签的信件,按照要求就可以了。如果是电话,需要跟快递员说明不要了,快件需要原路退回。
2.在快件退货的过程中,你需要注意自己的物流状态。检查快递是否在回来的路上,如果物流没有更新或者显示停止一段时间。你需要向快递公司询问你的快递状态。
在官网上查询自己快递的区域网点,找到联系方式。比如你在“xx市xx区”,你可以查询“xx市”的快递公司电话。
3.写下您的订单号。如果有必要,请工作人员帮你检查。打完电话,说明你的情况,告诉你需要退快递,退款。物流显示快件已被卖家签收后,需要用王新或阿里旺旺联系卖家,询问卖家是否收到快件,可以申请退款。
4.淘宝卖家表示可以申请退款后,你点击订单后面的“退款”按钮,填写退款原因和退货物流。
退款原因可以是“7天无理由退货”,“退货物流”的物流公司,你之前收到的快递公司,物流号,以及淘宝卖家发给你的快递单号。填写所有必填项,提交退货申请并告知卖家,卖家将在收到你的淘宝退货申请后处理你的请求。
如果买家确定不要,那么最好联系淘宝卖家。一般情况下,淘宝卖家可以召回快递。如果快递已经发出,可以直接拒收。