超级店长怎么添加客服？超级店长有必要开吗？

要运营好淘宝店铺，首先要知道如何使用一些工具来管理店铺，比如商务顾问、超级店长等。超级店长是一个可以很好的帮助店铺管理的工具。那么，超级店长应该如何添加客服呢？

一、如何添加客服？

网店增加淘宝客服有两种方法。一种是使用淘宝提供的客服中心，一种是店长自己使用代码。第一种方法相对简单，第二种方法需要店长具备代码使用常识。但是，两种添加客服的方式都是建立在你需要开通自己的子账户的前提下。

进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是，子账户的名称目前还不能修改，所以创建的时候要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

填好之后，点击顶部的确认新建，就会建立一个子账户。售前客服放在售前客服部门，售后客服放在售后。每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。

第二，超级店长有必要开吗？

有必要

淘宝超级店长，虽然是为中小卖家打造的，但主要包括流量推广、短信推广、类目查看和排名查看、一键搬家、快印助手等功能。虽然超级店长创立的比较早。甚至比我们现在都用的商业顾问还要早。

但是淘宝的超级店长远没有业务人员有用。2018年以来，使用淘宝超级店长的人越来越少。淘宝的超级店长在很多方面还是有很多限制的，即使买了高级版。

当然，如果你对淘宝的超级店长感兴趣，不妨体验一下它的免费版，免费试用版，不过有时间限制。而且客观来说，一个软件到底好不好？看能不能帮到真店。如果觉得好用，可以订购高级版。对于卖家来说，开通淘宝超级店长还是非常必要的。

按照上面的方法，我们可以添加客服。添加后，消费者可以联系店铺客服处理相关问题。超级店长不仅可以打理店铺，还可以设置打折促销，是非常有用的工具。