拼多多珠宝饰品市场管理规范

为进一步加强品多多珠宝市场的管理，规范商家销售珠宝的行为，品多多制定《拼多多珠宝饰品市场管理规范》，具体如下：

第一章概述

1.1【目的】为加强对拼多多平台商家经营的珠宝首饰行业商品的管理，维护平台经营秩序，提升消费者购物体验，制定本规范。

1.2【适用范围】本规范适用于【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【珠宝/流行珠宝/饰品/保养鉴定】一级品类的商家。

1.3

【效力等级】本规范是对平台协议的有效补充。如果本规范与平台协议、《拼多多商家直播管理规范》、《拼多多珠宝饰品行业直播行为管理细则》或平台的其他规则相冲突，则适用本规范；本规范未尽事宜，以平台协议或平台其他规则为准。

1.4定义

1.4.1

优化处理(Optimization treatment)是指除切割和抛光之外，用于改善珠宝玉石的外观、耐久性或可用性如颜色、净度、透明度、光泽或特殊光学效果的所有方法。可以分为优化和治疗。

其中，优化方法包括但不限于热处理、漂白、填充(在某些情况下)和覆膜(在某些情况下)；处理方法包括但不限于激光打孔、漂白、填充(在某些情况下)、覆膜(在某些情况下)、高温高压处理、染色处理、辐照处理和扩散处理。

1 . 4 . 2“A级翡翠”是指天然翡翠和由天然翡翠制成的饰品，除打磨或抛光外，未经优化或处理。

1 . 4 . 3“BC翡翠”是指经过优化/处理的天然翡翠以及由这种翡翠制成的饰品。BC翡翠可以在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类别下发布/销售。

第二章店铺经营限制

2.1商家必须在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】和【珠宝/流行珠宝/摆件/保养鉴定】两个类别中选择一个类别(部分三级类别除外)，选择后不可更改。

2.1.1

除【珠宝/时尚首饰/饰品/保养鉴定】外，第三级类别包括(下同):扣、链、其他DIY配件、绳、弯、线、针、饰品、银布、其他、金洗、发饰、珠子/念珠、手镯/佛珠、首饰袋、首饰盒、首饰盒、首饰盒、首饰盒、首饰盒、首饰盒、首饰盒、首饰盒

2.2

商家选择经营【珠宝/钻石/祖母绿/黄金】类目，发布/销售【祖母绿】类目时，必须选择【A级祖母绿】和【BC级祖母绿】中的一种进行经营，选择后不可更改。

2.3

手递提醒商家，按照2.1条和/或2.2条操作后，不允许在店铺(包括直播间，下同)发布/销售未选中的类目商品；如商家违反前述约定，拼多多有权下架已在商家店铺发布但未被商家选择的品类商品。

第三章商品放行规范

3.1

商家应确保商品描述(包括但不限于商品标题、图片、基本属性、详细描述、价格描述等。)在店铺页面、商品详情页、推广页、客服聊天工具、直播等场景都是一致的。商家在发布商品时应完整、清晰地填写商品名称、基本属性、规格等信息。

3.2商家店铺发布/销售的商品类别应符合本规范(包括附录一和附录二)、平台协议和平台规则的要求。

3.3商品命名、贵金属纯度规定、命名等商品说明也必须符合GB/T 16552-2017《珠宝玉石》

名称，GB/T25071-2010 《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》，GB 11887-2012首饰

贵金属和其他国家标准的规定和命名方法(以最新适用的国家标准为准)。

3.4【珠宝/钻石/玉石/黄金】类货物放行的特殊要求：

3.4.1

【珠宝/钻石/祖母绿/黄金】类商品是指天然珠宝玉石(包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石)、贵金属(仅限黄金和铂族金属，不包括白银)、c

(一)人造制品、合成宝石、人造宝石、分割宝石、再造宝石、仿宝石、优化珠宝玉石以及由上述材料制成的饰品；

(二)不能确定是否经过处理的珠宝玉石，以及其他非天然珠宝玉石商品；

(3)钼铅矿和金/铂金含量不符合要求(二级分类下只能发纯金【黄金饰品】)；【k金首饰】下只能发布22k金、18k金、14k金、9k金；只有铂金和Pt950足够的产品(如砂金、镀金、包金、老金)才能在【铂金/PT】下发布；

(4)银及银制品(如全银/纯银、苗银、镀银、藏银等。);

(五)其他平台协议或者平台规则规定的商品。

3.5【珠宝/时尚珠宝/饰品/保养鉴定】类别商品放行的特殊要求：

3.5.1

商家在珠宝/时尚首饰/装饰/保养鉴定类目下发布人造制品、合成宝石、人造宝石、分割宝石、再造宝石、仿宝石、优化珠宝玉石等商品和/或由上述材料制成的首饰时，应当明确说明并标明对应的商家。

第四章 商品宣传规范

4.1 商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频、口述等形式向消费者介绍、宣传或推广【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时;

应保证其描述内容真实、准确、有效，不发布虚假/夸大信息或欺骗/误导消费者信息，不发生实际发货的商品不符合商品描述或质量要求等违反平台协议及平台规则的情形。

4.2 商家保证已合法取得其店铺经营或店铺/商品宣传推广所涉知识产权或其他相关权利的使用权;保证其店铺/商品宣传物料(如商品包装盒、店铺直播背景板等内容)不侵犯任何第三方合法权益或违反法律法规、平台协议和/或平台规则。

4.3 商品属性规范

4.3.1 如商品描述中说明可随货配鉴定证书，商家应提供具有“CMA”+“CNAS”认定资质，或其他同级别认定资质的鉴定机构作出的鉴定证书。

4.3.2 如商家对商品进行了产地(如“缅甸”)描述，消费者要求核实的，商家应提供能够证明商品产地的完整凭证(包括但不限于：产地鉴定证书、产地进货凭证、报关证明等)。

4.3.3 如商家对商品作出了“火烧不变色”、“无烧”、“无油”等材质承诺性描述，消费者要求核实的，商家应提供由有相应资质的鉴定机构作出的符合国家标准的鉴定证书或相关凭证以证明其描述真实准确。

4.3.4 甩手提醒商家宣传【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时，不得作出“天然”、“种水色”、“保值“、“收藏”或与前述内容近似或相似的、或其他(如：使用产地描述)可以误导或欺骗消费者认为对应商品为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目商品的宣传。

4.3.5 其他：

(1)针对不属于足金类商品，禁止使用“古法金”、“古法传承”、“5G黄金”、“真金”、专柜金”等行业词汇描述或误导消费者商品为足金;

(2)针对不属于【钻石】类商品，禁止使用“XXX(产地)进口白钻”、“可过钻笔”等行业词汇描述或误导消费者商品为钻石;

(3)针对不属于【翡翠】类商品，禁止使用翡翠相关词语描述或误导消费者商品为翡翠，翡翠相关词语包括但不限于：缅甸、冰种、老坑、翡翠、水头、玻璃种、起荧光、起胶、种老肉细、祖母绿、阳绿、帝王绿、紫罗兰、春带彩、红翡、黄翡、墨翠、晴水、蓝水。

4.4 商品价格规范

商家禁止进行以下任何形式的价格宣传/描述，包括但不限于：

4.4.1 虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价的;

4.4.2 标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符;

4.4.3 作出了市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等无依据或者无从比较的的价格描述;

4.4.4 违反其他平台协议或平台规则的描述。

第五章 违规处理规范

5.1 商家违反本规范的，拼多多将视情节轻重，采取包括但不限于下列处理措施：

(1)部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除;

(2)部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;

(3)店铺禁止上新、禁止上架、店铺降级;

(4)关闭或限制商家账户权限、店铺功能;

(5)限制退店;

(6)提高店铺保证金标准、限制店铺资金提现;

(7)扣除保证金;

(8)单方解除平台协议，终止与商家的合作;

(9)平台协议和/或平台规则规定的其他违规处理措施。

5.2 商家在自然年内违反本规范的，除5.1条约定的违规处理措施外，拼多多还有权自商家店铺资金(包括但不限于货款、店铺保证金、活动保证金)中按如下标准扣收违约金(违约金不足以赔偿拼多多损失的，拼多多有权足额追偿并扣收)，并有权采取相应处理措施。

5.3 商家违反本规范的同时违反平台协议或其他平台规则的，拼多多还有权依据平台协议和/或相应规则对商家采取处理措施。

拼多多依据本规范、平台协议或其他平台规则对商家采取处理措施的，不免除商家因其违规行为应当向任何第三方承担的赔偿责任以及根据相关法律法规规定应承担的责任。