淘宝物流洞察怎么退？要买吗？

淘宝上有很多服务工具。这些维修工具有多种版本。有些需要付费使用，有些则是免费的。一般商家会选择付费版，因为会有更多的功能，比如物流洞察。那么商家想要退订应该怎么做呢？

淘宝的物流洞察如何撤退？

在业务人员中操作。

要不要买淘宝物流洞察？

是的，物流洞察包括基础版和专业版，基础版基于物流-物流，对原有的仓库概览进行升级，新版物流概览基于日常物流数据运营场景。搭建店铺物流和数据工作台，物流跟踪升级为二级实时，增加异常风险预警。

专业版是此次升级的核心内容，重点关注物流、快递的异常管理、订单的异常服务提升、物流时效、物流、消费者体验、网点的智能化探索。可以帮助商家分析诊断物流，潜在问题，避免差评对投诉的负面影响，改善物流和店铺服务，所以商家有必要购买淘宝物流洞察。

如何处理物流洞察发现的物流异常？

1.商家可以到工作台首页，找到待办模块，点击进入，然后找到【物流异常】，打开查看异常信息。有5种不同类型的分类。现在有一次代收超时，两次快递反馈异常。在列表中，可以看到订单的基本信息，如超时期限、订单号、买家信息等。

2.这时候我们需要一方面联系快递公司，另一方面向买家说明情况，然后通过后台反映问题。但是要想快速解决问题，还是要直接和网点联系合作。而【快递异常反馈】就是快递公司反馈给卖家的信息。卖方应该及时处理这里的信息。

3.如果发现淘宝物流有异常，先查看物流网上的物流更新，如缺件、漏件等，确认后立即联系物流公司，以免被判定为假发货。然后联系买家说明具体情况，减少买家疑虑，避免买家申请退款。

4.另一个解决方案是，我们的快递服务是一天两次。如果12点取包裹，一般跟踪15:00-18:00，如果21点取包裹，一般跟踪23:00-凌晨1: 00。如果知道跟踪时间，就可以解决16小时不跟踪的问题。

5.如果我们凌晨3点的订单能在中午15点上传发货，1~2小时就能追踪到，这样就不会去淘宝物流提醒异常了。

淘宝的物流洞察力可以帮助商家在线监控订单的运输。一旦发现任何异常，他们可以查询相关的异常数据，并给出一些建议。此外，运输路线也能提供最优解。如果实在没必要，他们可以按照上面的方法退订。