淘宝客服评价客服能看到吗？如何操作？

我们在淘宝平台购物的时候，如果有什么问题，可以咨询淘宝客服。一般来说，淘宝客服都会耐心解决。客服回答完我们的问题后，会有评价选择，那么淘宝客服可以对客服进行评价吗？

淘宝客服可以评价客服吗？

一般都能看出来，因为淘宝客服也是需要考核业绩的。

如何评价？

可以在卖家店铺购买宝贝后15天内对购买订单(包括店铺评分)进行评价，【收货确认】的交易状态显示为【交易成功】。

进入我淘宝买的宝贝页面，找到交易成功的交易，点击“评价”(如图)。

温馨提醒：货到付款交易需要在您收到货物后由物流公司进行支付，系统会自动将交易状态更改为“交易成功”后，方可进行“评价”录入。

*如何操作附加评论？

附加评论入口：可以进入“我的淘宝”——【已买宝贝】页面，找到“交易成功”的交易，点击“附加评论”。

附加评论条件：交易完成后180天内会有附加评论的入口。

温馨提示：只有一次额外机会，添加评论后不能修改或删除，所以卖家会有另一次解释的机会。

什么情况下可以评估？

评估条件：

1.淘宝交易订单订单状态显示“交易成功”后15天内，15天评估期结束后，评估门户将关闭。

2.评价机会只有一次，做出的中差评也只有一次修改或删除的机会。

“交易成功”的解释：

1.订单状态显示交易已成交(包括全额退款成功的交易)、买家等待付款、买家已付款、卖家已发货的情况下，无法做出评价。

2.一个多宝的订单，也就是多个子订单，只有在整个订单状态变为“交易成功”时才能进行评估(但已经退货退款的子订单不能进行评估)。

总的来说，淘宝对客服的评价可见一斑。48小时后你的评价，无论你是谁，你都能看到。对于淘宝客服来说，获得好评是他们服务的最终目的，所以他们会努力提高自己的服务能力。