什么是淘宝定制款？处理原则是什么？

在淘宝上也可以定制，但是很多人不知道什么是定制物品，因为定制物品有相应的规则。今天就给大家全面详细的介绍一下淘宝定制单品的加工原理。

定制是指客户在商业活动中选择服务商提供的服务，以最低的成本达到目的。我们所认为的一般意义上的定制商品，是买手介入产品的生产过程，在指定的产品上印制或制作指定的图案和文字，从而获得自己定制的具有强烈个人属性的商品。

所以如果和买家交易定制商品，要和买家明确约定商品的发货时间和标准，避免不必要的纠纷。

治疗原则是什么？

如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会根据买卖双方在交易前的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天无理由退货”，除非卖家自己设定了退货承诺。

[有明确约定]

商品描述不符、质量问题等，按相应的处理原则处理。买卖双方约定的交付时间到期前，买方不得要求退款，除非你明确表示不履行定制合同。

如果买方无正当理由拒绝签收定制的货物，他将承担您所遭受的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。

[约定不清或无约定]

如果您和您的买方没有约定具体的交货时间，您应该在买方首次要求交货后的72小时内交货；如果未能在与买家约定的发货时间内发货，淘宝支持向买家退款。

如果未能与买家约定发货标准，导致产生纠纷，淘宝将按照买卖双方约定不明确处理。交易会退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失，由买卖双方共同承担，比例由淘宝根据具体情况判断。

如果您和您的买家约定了发货标准，但是标准不明确且有冲突，且没有和您的买家确认，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

如果你和你的买方约定了一个具体的交付标准，但是你的买方在你开始生产后提出了一个新的需求(这个新的需求之前没有约定，这个新的需求会导致组成、功能、属性等发生变化，商品的)，产生纠纷，淘宝将根据买卖双方提供的证据，按照“谁有过错谁承担责任”的原则进行处理。