天猫受疫情影响区域退款交易时效更新

天猫近日发布【7.20更新】关于受疫情影响地区退款交易时限调整的公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多个省份出现局部疫情。由于不可抗力，部分地区物流受限。为帮助商家顺利度过，对于疫情控制区的订单，天猫将根据以下内容调整退款交易时限。

公告显示，买家收货地址在疫情控制区或商家回邮地址在疫情控制区。当买家发起退款申请，商家同意退货协议时，等待消费者填写退货信息的超时期限调整为21天。

在退货单中，商家的退货地址在疫情控制区。买家填写退货物流信息时，等待商家确认收货的超时调整为21天；

在换货单中，如果商家退货地址在疫情控制区内，商家确认收到退货后，商家发出换货的超时时间将调整为21天。虚拟订单*等除外。以具体页面显示的信息为准。

具体来说，广西北海市和甘肃临夏回族自治州的起始日期为2022年7月21日，截止日期待定。上海奉贤区和天津宁河区的起始日期为2022年7月6日，截止日期待定。

武汉市黄陂区起始日期为2022年6月2日，截止日期为2022年7月7日；北京市通州区起始日期为2022年5月31日，截止日期待定；重庆市万盛区起始日期为2022年5月31日，截止日期为2022年7月7日；

北京市房山区开始日期为2022年5月6日，结束日期为2022年7月7日；北京市顺义区起始日期为2022年5月6日，截止日期待定；辽宁省丹东市起始日期为2022年3月29日，截止日期为2022年7月7日；天津市东丽区起始日期为2022年3月27日，截止日期为2022年7月7日。