淘宝送货入户要不要给钱？服务标准是什么？

在淘宝平台购买大件家电或家具时，很多消费者因为送货安装的问题而不敢下单。事实上，淘宝平台上这些品类的商家一般都提供送货上门服务，可以省去消费者的后顾之忧。那么，要不要支付送货上门的费用？

1.淘宝发货要不要给钱？

不需要。淘宝送货上门是商家向消费者提供的增值服务。一般不收费。但是需要注意的是，送货上门是有相应标准的。超过服务标准的，由此产生的费用商家不承担。

二、服务标准是什么？

1.买家购买的商品应包含“送货上门”服务。

2.买家购买商品时填写的收货地址在卖家承诺提供送货上门的区域内。

3.分销商可以通过电梯成功地将货物送到收货地址。无法通过电梯投递的，收件地址所在楼层必须在7楼及以下；如果收货地址所在楼层在8楼以上，8楼到收货地址的手续费由买家和经销商协商，可参考当地市场价格。如果协商不成，卖家不需要提供‘送货上门’服务。

4.“送货上门”服务仅限于室内供暖作业，不提供高空作业、吊装等室外作业。

5.如果由于买方收货地址的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员进入而无法提供“免费送货”服务，卖方无需承担不提供“送货上门”服务的责任。

6.买方收货地址所在的建筑及其环境允许分销商将货物运输到收货地址，而不提供除运输以外的其他服务。比如入户门、楼道、电梯的宽度和高度可以运输，楼道里没有杂物。

7.如果买方变更送货地址，且变更后的地址超出卖方承诺提供“送货上门”服务的区域，买方、卖方或经销商应协商额外费用。如果协商不成，卖家不需要提供‘送货上门’服务。

8.为了保护买家自身权益，请买家向经销商索要额外费用的收据或发票作为费用证明。

淘宝的送货服务很大程度上解决了大件商品的物流问题。如果商家想从店铺获得更多订单，还是要提供这项服务。