拼多多坏果包赔是什么意思?怎么操作?
对于拼多多商家来说,其实也是希望能够提供好坏果保障服务的,只是有些人根本不知道坏果保障是什么意思,也不知道这种情况下该如何操作。
先说消费端:
1.时间:如果在郭彤出现大面积坏果,要在网页显示的收货时间起24小时内申请坏果赔偿。
2.发起维权申请时,应选择具体原因发起退款申请。
3.在发起退款申请的同时,提供有效凭证,一个是显示影响消费或使用的破损、变质、腐烂商品详细情况的实拍,以及收到商品的整体实拍。此外,另一种是相应快递员出具的证明图,可以证明用户在收到商品时,出现了破损、变质、腐烂等影响消费或使用的情况。
请注意,图上不能有任何改动或明显编辑的痕迹。值得一提的是,提到的具体原因包括:
1.商品变质、腐败、霉变、异物等。
2.签名件丢失、损坏或被弄脏。
3.包装破损,胀气等。
4.货物枯萎、死亡等。
5.还有其他质量问题等。
也就是说,作为用户,在申请水果维权时,应该在上述具体原因中选择申请退款的原因。
第二:选择不那么容易腐烂的水果购买,如哈密瓜、苹果、椰子、红薯等。如果你确定要买那些精致的水果,尽量选择本省送货的商家,这样速度更快。
最后,遭遇不良结果,维权后能得到多少赔偿?
根据最新的坏果包装赔偿标准,商家拒绝履行坏果包装义务后,可以申请平台介入。平台介入后,有权要求商家做出合理解释,并对违约行为做出独立判断。如果平台发现确实没有尽到责任,平台会先支持退款申请。如果商家不给钱,系统会从押金或余额中扣除。
并要求商家按照本订单30%的标准向用户承担违约责任。金额可以自己算,结果四舍五入到最接近的点算。赔偿金额低于5元的,统筹计算;超过30元的,按30元计算。
通过换算得知,如果赔偿金额在30元以上,基本上消费金额也在100元以上。对于水果类来说,符合大部分用户的平均消费金额,总体来说是合理的。
如何操作?
1.买家发起退款时,选择退货,在拼多多输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。
2.卖家收到货后确认退款。
3.退款完成后,保险开始审核运费险的理赔申请,耗时72小时。审核通过后,理赔款会实时转入退款账户。