淘宝送货入户什么意思?规则是什么?
对于淘宝卖家来说,我肯定希望了解淘宝送货上门的意义,也了解送货上门的规则,以便更好的帮助淘宝卖家做相关服务。
淘宝送货上门简单理解为送货上门。这项服务一般是免费的。需要提醒消费者的是,在购买该产品时,应注意查看相关服务细节,确定免费范围。
规则是什么?
1.
在之前的天猫宅急送规则中,部分偏远地区可能不会为用户提供宅急送服务。但是现在天猫平台有了新的规则,除了一些特别偏远的乡镇不能提供服务,以商家的宝贝实际配送为主;
一般情况下,天猫店铺商家会在商品详情页标注是否提供送货上门服务。消费者也可以直接与冷店工作人员沟通,确定商品是否可以提供送货上门服务。
有了这个规定,以后除了一线城市和二线城市的消费者可以享受送货上门服务外,只要不是非常偏远的乡镇地区,消费者都可以享受送货上门服务,也就是说这个送货上门服务可以覆盖农村。
2.
在天猫送货上门的原有规则中,部分销售区域不提供送货上门服务。天猫宅急送新规以来,不提供服务的区域被删除,商家需要重新覆盖区域。商家在销售产品时,需要主动告知消费者无法送达的区域;
如果消费者所在的区域与商家的配送区域一致,那么就需要按照天猫的新规,将消费者购买的商品配送到户。
3.目前,天猫平台的送货上门服务已经覆盖全国2600多个县区,真正让消费者享受到了送货上门服务。
天猫的上门服务已经覆盖全国34个省级行政区、660个城市、2862个县。从目前的覆盖范围来看,天猫的上门服务已经基本覆盖了全国的购物者。
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