淘宝免费换新怎么设置?商品换新条件是啥?
淘宝上很多活动都可以为淘宝商家增加店铺销量,比如免费续费活动。消费者只要在店里购物的时候看到这样的活动,基本都会动心,所以对于促销还是很有帮助的。那么淘宝的免费更换怎么设置呢?换货的条件是什么?
如何设置淘宝免费?
卖家可选择以下一级类目发布的产品加入“免费换货”服务:
厨房电器、家用电器、个人护理/保健/按摩设备、视听电器、美容美体仪器、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电子书/文具。
、“包装”、“电脑硬件/显示器/电脑外设”。
成功加入服务的产品将在产品详情页面显示(更改)“免费更换”服务标志。
换货的条件是什么?
(一)买方购买的商品含有“免费更换”服务标志,商品主体存在规定范围内的问题;
(2)买方应在卖方承诺的服务期限内按要求申请免费换新服务,并提供相应的订单信息和产品故障图片证明;
(3)买方申请服务的商品未进行“免费更换”服务,且未完成全部或部分退款;
(4)买方申请服务的商品未经非品牌官方售后维修。
(5)买方应将原商品本体、附件和发票寄回给卖方。
第四条【卖家服务要求】加入“免费更换”服务的淘宝卖家,必须为符合条件的买家及时免费更换同品牌、同品类的同类型或同等商品的新品。
免费更换的同一商品价格低于原商品实际交易价格的,差额部分不予退还;同一产品停产、缺货的,可以免费更换同品牌、同品类的同等产品,价格不得低于原产品的实际交易价格,并需征得买方明确同意。
需要注意的是,如果卖家在加入免费换货活动后,未能履行“免费换货”服务的承诺,淘宝将支持交易退货退款,并按照《淘宝规则》的违约承诺(二)对卖家进行处理。一般违章,每次扣4分。