淘宝品类券怎么领取不了？怎么使用？

淘宝上有各种打折券，大红包，全打折券，品类券等。但是，有些顾客在收到品类优惠券时却没有收到。发生了什么事？怎么处理？

如果拿不到你的淘宝优惠券，可以先清空手机缓存，然后启动手机，或者换个电脑试一试，然后多浏览一些店铺和商品，再关注黑号(违反淘宝规则被限制)，不要尝试。建议换号后领取。

品类券是限制品类的天猫购物券，是客户参与服务平台或店铺主题活动获得的优惠信用额度，用于购买限制品类的产品时抵税。具体来说，就是客户在购买特殊品类的产品时，按照品类券面上显示的减免标准，可以立即享受一定金额的优惠折扣。

应用标准：

1.类别凭证有应用有效期，实际应用有效期详细说明了类别凭证的信息内容。

2.类别券必须同时满足以下标准才能申请(具体来说，能否以以下单个网页的扣税信息内容为准，在提交订单前请客户给予关注):

(1)只能用于购买设置了类别优惠券游戏方式的主题活动产品(即“有券商品”)。客户可以点击类目优惠券面上显示的“转到应用”按钮，进入优惠券-可用商品组合页面，或者在宝贝详情面上查询实际商品是否为优惠券-可用信息内容。

(2)每笔订单支付/多单信息(含跨淘宝店铺)合并支付的贷款总额(不含运输费、退货运输险、税费、个性化服务、税费等非产品金额。下同)去除品类折扣后依然达标。

3.在客户申请类别凭证订单信息中，单独参与类别凭证免税产品的类别凭证的具体免税额，将在产品类别特殊后按照支付金额平均适用。

4.品类券和购物津贴可以累计使用，但不能与所有其他天猫购物券(包括其他品类券)一起使用。

5.当客户提交订单时，系统软件会自动计算出符合减免标准的品类券将按照品类券面值享受优惠折扣。同时，如果客户拥有几个品类券，如果可以使用的券的产品不重合，降低各个品类券的标准后，可以同时申请几个品类券；如果可使用优惠券的商品重合，客户只能选择一类优惠券享受优惠折扣。

6.类别优惠券不能兑现、转让给他人或在为他人付款时使用。

并不是所有的淘宝商品都适合类目优惠券，买家下单前要看清商品是否支持淘宝类目优惠券。类别券领取成功后，最好及时使用，避免超过时效期限。