淘宝恶意差评影响店铺声誉犯法吗？有哪些情形？

恶意差评是指网购后对商家进行毫无根据的恶意评价，以达到影响商家诚信、降低竞争的效果，是一种不正当竞争。还有一些顾客对商家的恶意报复。总而言之，恶意差评的存在是为了满足某些人不健康的心态和动机。那么淘宝的恶意差评对店铺的声誉有影响吗？有哪些情况？

淘宝恶意差评对店铺信誉有影响吗？

这个要看情况，因为买家评论主要涵盖两部分：一是买家对商品的评价，即好评、中评或差评；二、买家对商品的评论内容，即买家购物后，在网店评论栏以文字描述的形式表达自己的购物体验。

给好评、评价还是差评，属于买家自由选择的范畴。无论是法律还是淘宝规则，甚至人们平时的购物习惯都已经形成了买家给好评、评价或者差评的统一标准。

所以作为买家，你有权利在收到货后，凭自己的购物体验，在沈的淘宝店评论栏选择是否给差评。买家在淘宝上给出什么样的评分和评论，往往是基于商品本身是否与网店描述一致、卖家服务态度等综合因素来考虑的。

我们不否认买家做出的相应评分和评论会有一定的主观性。即使评论的内容与客观事实可能存在一些差异，但只要这种主观性没有超出普通人通常行为的范围，卖家就无权干涉；而卖方作为商品信息的直接掌握者，在双方之间处于强势的信息地位。

但商家可以通过良好的售后服务态度，采取积极主动的措施进行真诚友好的沟通，所以差评属于买家自由行为选择的范畴，并不违法。

如果有真实购买意向的买家进行差评，以换取不平等的交易条件或者想满足自己的一些不合理要求，比如要求额外赠送、免费获得额外折扣等，根据具体案例也可以认定为恶意差评，属于侵权行为。