如何投诉淘宝恶意订单？恶意订单如何处理？

卖家在经营淘宝店铺的过程中，经常会遇到一些恶意订单，对店铺的发展影响很大。遇到这种情况，他们可以直接向平台投诉。那么，如何投诉淘宝恶意订单呢？

在【恶意行为投诉中心】建立投诉后，系统会根据具体情况剔除当前订单的负面指标，关闭异常投诉，处理异常评价等。如涉及非正常退款，请同时申请小二的介入，维权小二将参考【恶意行为投诉中心】的投诉结果，尽可能挽回您的金钱损失。

如何应对淘宝恶意订单？

1.为了避免恶意行为，商家一定要正常经营，检查自己店里的所有商品有没有问题，平时不要做一些违法的行为，这样才能给人以可乘之机，从而进行有效的反击。为了防止恶意下单，商家还可以通过设置限量出手次数来增加买家恶意购买的难度，从而减少损失。

23360:未付款的恶意订单更容易处理。这时候商家只需要重新进货，设置付款，就可以减少库存。但这时候商家一定不能让客服主动关闭交易，就等着系统自动关机吧。如果交易成交，买家投诉成功，商家将受到扣六分的处罚。所以商家要熟悉这方面的规则，不要盲目处理。

3:如果是已经付款的恶意订单，在买家身份未确定的情况下，商家会先按照正常的平台发货流程发货，以免违反平台规定。但在给涉嫌恶意下单的客户发货前，你要做好有利于自身保护的记录。如果买家发起退货，商家要及时沟通，说明退货的规则和注意事项，保留聊天证据。同时，要及时向平台发起投诉，等待平台处理。商家也要注意不要坐等结果，要积极跟进平台的处理进度。还可以查看可疑客户的订单。如果发现多个店铺遇到这种情况，可以联合反映，加快平台的处理速度。

4:将恶意订单用户加入店铺运营黑名单，那么他就不能在你的店铺下单。具体操作步骤是：卖家中心3354营销中心3354客户运营平台3354客户管理3354客户名单。然后选择恶意下单的淘宝用户，加上“不购买”。

以上介绍了投诉淘宝恶意订单的方法和淘宝恶意订单处理技巧。恶意订单可能是非法的。恶意订单本身主观上存在恶意行为，会影响经营者的正常经营活动。但具体要承担的法律责任，只能根据实际情况来确定。