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淘宝买家恶意差评会得到什么处罚?如何维权?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:19 时间2022-07-14 19:39:32

现在越来越多的人在淘宝上购买商品。买家收到货物后,会对货物的好坏给予相应的评价。如果买家给差评,会对淘宝卖家的信誉造成影响。但也有一些别有用心的买家在购买商品后故意给差评。那么,淘宝买家恶意差评会受到什么处罚呢?

淘宝买家恶意差评会得到什么处罚

现在随着法律法规的逐步完善。如遇恶意差评,买家可通过平台正规渠道维权。如果涉及敲诈勒索,情节严重的将构成犯罪。涉案金额达到1000元至3000元的,涉嫌敲诈勒索罪。如果达不到这个立案标准,也可以按照“损害商业信誉、商品声誉罪”处理。

淘宝恶意差评,卖家如何维权?

淘宝评价维权受理范围如下:

1.不合理要求:通过双方聊天,证明号证明评价者以威胁为前提,利用中差评谋取外快或其他不正当利益。

2.买家胁迫:给出差评,通过差评获得外快或不当利益的专业人士给出的评价。

3:同行:与同行交易后给出的中差评。

4.第三方欺诈:第三方欺诈产生的评价。

5.泄露信息或辱骂:未经授权在评论或解释中发布他人信息,在评论或解释中辱骂或污言秽语,损害社会文明。

如果确认评价者给出的评价是恶意的,收到的评价是'中评'或'差评'并已在全网显示,卖家可以登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自行提交不合理评价内容信息及相关凭证。淘宝会根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上,本渠道的受理期限为被投诉人做出评价后30天内。也可以通过投诉渠道进行交涉,提交旺旺聊天截图、证明号等证据进行维权。网站核实情况后,可以撤销评价和投诉。对于情节严重的恶意评价者,将永久冻结其账户。触犯法律的将移交公安机关处理。

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