电脑版阿里小蜜怎么转人工？怎么设置淘宝店小蜜？

在淘宝店设置阿里小蜜接待客户，这是常规操作。很多买家不想用阿里小蜜，因为有些问题是智能客服机器人无法解决的，这时候最好求助人工。那么电脑版阿里小米如何转人工呢？

电脑版阿里小米如何转向人工？

首先，要找到阿里小蜜，可以按照以下步骤。进入淘宝和天猫的个人信息窗口。淘宝是【我的淘宝】，天猫在右下角的【我】栏。找到【必备工具】，在【必备工具】功能选项中可以找到【客服小米】。点击下方进入阿里小蜜聊天窗口。

进入阿里小蜜的服务窗口后，可以询问一些详细的问题，比如淘宝物流、售后、价格、淘宝活动等。这些都是人工智能先回答，然后根据一些给定的操作指令就可以解决一些问题。但是有些问题需要人工解决，比如问题投诉。人工智能也很难判断谁对谁错。这时候就需要人工干预了。

偷偷告诉你，只有遇到投诉和维权，小米才会交给“人工客服”。所以如果想快速切换到人工，可以在文本框中输入投诉关键词，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出查找“人工阿里小蜜”的链接。当您点击时，您将立即被分配一个在线ID的客户服务。

淘宝店小米怎么设置？

1.下载新版牛倩，使用有分流管理权限的账号登录，搜索商店小米应用，在客服工具中找到商店小米。

2.激活，进入商店小米后台，就可以开始配置试用并打开了。然后根据自己的淘宝店铺情况，设置自定义问题，这样会提高客服的工作效率，更容易服务好每一个客户。

3.目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每道题最多支持3个交叉词，每个交叉词最长10个字符。交叉词可以增加自定义问题匹配的准确率。

4.授权开设小米商店后，在牛倩工作平台上搜索小米商店。

无论是阿里小米的电脑版还是手机版，切换到人工服务的方式都差不多。需要在聊天窗口输入人工客服，输入几次就可以进入人工客服模式。但是，如果你是在人工客服的非工作时间，你是无法成功的。