拼多多新疆集运商家操作教程

为了降低新疆订单商家直接发货到新疆的运费成本，拼多多平台只需要将新疆消费者下单的包裹送到集装箱仓库，拼多多将负责将包裹从集装箱仓库配送到新疆消费者手中。因此，新疆集装箱运单中将有两个物流段：

A.由商家送到集装箱仓库的物流

B.从仓库送到消费者手中的物流

1.如何识别新疆集装箱海运订单？

在当前业务后台的订单列表和订单详情页面可以看到新疆集装箱海运的logo。

订单列表[商户后台-发货管理-订单查询]

列表显示的是“新疆集装箱运输”的标识，收货信息栏显示的是集装箱的地址。

订单详情[商户后台-发货管理-订单查询-查看详情]

订单详情中会显示“新疆集装箱海运”的订单标识，并显示收货信息和消费信息。

收货信息是中转仓的信息，商家需要把货物送到集合仓，集合仓收到包裹后会送到消费者手中。

消费者信息是真实的消费者信息。如果有需要联系消费者的场景，直接联系消费者信息里的联系电话。

2.集合发货订单的处理流程

装运：

对应新疆合并订单，商家可以将货物配送到收货信息中的收货地址(合并仓库地址)。

如果使用官方计费工具/第三方计费工具，可以直接输入收货地址，无需修改。如果使用离线计费，在复制地址时，需要复制集装箱仓库的完整发货信息(包括地址后面的识别码)进行发货。

消费者咨询和处理：

对于消费者咨询，先确认包裹的物流状态；

如果包裹在物流第一阶段，商家可以联系快递公司查询包裹情况；

如果包裹已经被集装箱仓库签收，商家可以联系集装箱仓库进行包裹咨询，并回复消费者。