淘宝申诉举证号是什么?怎么提交举证号?
对于淘宝卖家来说,肯定是希望了解淘宝申诉的证明号是什么意思,学会提交证明号。我马上给你详细介绍一下淘宝卖家。我马上把它介绍给卖家。
1.淘宝证明号是指定会员之间聊天内容的电子凭证。一般在阿里旺旺聊天的店都会有用。证明号是指指定成员之间在一定时间段内记录的聊天内容的电子凭证,
适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
2.适用范围:需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的淘宝会员。
3.阿里旺旺版本号3360适用。从阿里旺旺2009(6.16)开始支持聊天记录的证明功能。
4.特别说明,阿里旺旺的聊天记录只能查看近75天。
5、淘宝举证期:淘宝举证期一般为3到7天。
如何提交证明号?
1.首先打开阿里客户端,找到证人的聊天记录窗口。
2.在聊天窗口中,我们在图片的红色圆圈中找到了这个“查看聊天记录”。
3.您可以在“查看记录”中找到此“消息”,或按Quick打开它。
4.“留言”右上角的红框里是“投诉证明”。要想拿到号,得先进入这个“投诉”功能。
5.在投诉中,我们找到对应的聊天时间,然后确认是否是投诉的对象,如果正确就点击下面的“生成”按钮。
6.然后复制号码,在一个窗口中发送!
如果买方未能提供证据,在对方提供证据后,第二方会申请第二方介入,第二方会进行调查。如果调查不足以判断,会要求买家提供证据,如果无法提供证据,卖家胜诉。
用户已举证,小二请车主举证。如果证据不足以判定,他会要求继续举证。如果在最后期限内给出的证据不能反驳证据内容,则判定用户胜诉。
可以在退款和维权中提交:
1.退款进行中,可以进入“我的”-“买家/卖家”-“售后管理/客服”-“退款管理”-“退款我申请/收到”的页面,找到对应的交易,点击“上传消息”。
2.投诉维权正在进行中,进入我的淘宝-我是买家/卖家-售后管理/客服-维权管理-我发起/收到的维权请求,找到对应的维权详情页,点击“发表你的看法”。
注:如果维权入口已经关闭,可以点击这里留言上传,注明自己的会员名称、原因、其他会员名称、交易号等信息,具体信息也可以直接联系淘宝客服热线。也有可能。
这不一定会发生。一般第三天没有结果,最好打淘宝客服。当然平台也会通知你。