拼多多文化办公行业定制业务介绍

拼多多的商家要高度重视定制业务的运营。品多多文化办公行业定制业务介绍如下，请了解清楚：

1.定制业务在文化办公行业中占比较高：

文化办公行业定制业务订单占比较高，印刷产品、纸质图书、包装用品的定制业务较大，相应品类商家必须高度重视定制业务的运营；

Shoushou.com了解到，搜索热度持续上升，标题中带有“定制”关键词的产品的GMV和销售率持续增加；

有些店铺对平台物流履约、售后、客服的规则和作用不清楚，导致无法充分挖掘定制业务和平台定制客户的潜力；

二。定制业务规则的特殊性比较：

三。定制业务功能“邀请下单”:

*所有与客户约定的定制产品或服务必须通过“邀请下单”完成；

1.邀请下单功能指南：

2.使用前将windows客户端和手机升级到最新版本。

文化行业以下主要二级类目业务部分或全部开通定制功能，支持使用邀请客户下单或聊天页面发送文件/图片；

如果你对销售文具和办公用品感兴趣。并且发现店铺无法使用邀请下单的功能，客服页面的客户也无法发送高清图片或设计文档，可以发邮件给yunzhang@pinduoduo.com；(24小时内回复邮件)

3.规则支持：

A.当商家遇到定制产品的大量无声订单时，请对商家进行如下操作：

优先通过客服页面联系订购客户；

如果无法建立客服页面，通过后台提供的合规渠道联系用户；

如果通过各种方式都联系不上用户，可以在商家后台申诉。上诉途径如下：

后台https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店管理3354订单投诉(订单异常投诉):

原因：定制商品的买家没有提供定制信息；

在申诉过程中一定要详细说明背景，说明自己通过各种方式接触过用户，同时提供照片凭证作为证明！(不能乱写投诉，不能详细说明情况者不予批准)。