淘宝下架的商品可以退吗?可以评价吗?
对于淘宝卖家来说,肯定是想做好商品的运营。如果商品被下架了,还能退货吗?淘宝上下架的商品可以评价吗?我马上给你介绍。
淘宝下架的商品可以退货。因为商品在购买时一定不能下架,否则买不到。
退货主要看消费者购买时的商品状态,购买后的商品状态不一定。虽然商品下架了,但订单还在。只要有订单,商家就要处理售后问题。
可以评价吗?
一般情况下,淘宝宝贝下架肯定是没办法评论的。但如果该商品随后因为补货或其他原因再次上架,下架后的评论也会显示在该商品的评论中,累积的好评会被淘宝平台永久记录。
优惠返现违法吗?
如有违规,根据淘宝规定,不得要求买家写好评、修改评价、追加评价等。自己或通过第三方;也禁止鼓励、引导买家以物质或金钱承诺为条件给予“好评”,包括但不限于:全五星返现、优惠返现、优惠免单、优惠红包、优惠优惠券;
不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实评价;也不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
同时,淘宝还要求买家行为:
(一)不得通过给予评论、差评、负面评价等方式谋取额外财物或其他不正当利益。
(二)不得发布大量无意义信息、与实际信息不符等行为。
对于违反上述要求的,淘宝将按照平台相应的管理规则进行处理。比如对违法信息可以采取屏蔽评论、不累计分数等措施;对于违规卖家,可以采取向买家支付一定金额、下架商品、删除商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施;对于非法买家可以采取限制买家行为等措施。
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