手机千牛客服分流管理在哪找？设置方法是什么？

一般淘宝店铺会有很多客服。如果有更多的淘宝买家咨询，牛倩可以合理分配淘宝客服接待买家。手机牛倩客服分流管理如何操作？下面给大家做一个相关的介绍。

哪里可以找到手机客服分流管理？

先在电脑上下载牛倩软件，然后进入牛倩电脑版的工作台模式，再启用“旺旺导流”插件。

在牛倩软件里下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺导流”插件。

接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机导流”，点击“保存”。

下一个对话框中会出现一个新用户。

然后选择淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。

黄牛就是这样转到其他客服接待的。

牛倩的具体功能是什么？

牛倩工作台是卖家旺旺的升级版，但是淘宝平台不断优化，系统规则的变化也不一样，所以卖家旺旺被修改成了牛倩工作台。通过这次改版，牛倩有了很多功能，牛倩主要是我们卖家的一个工作后台。在这里可以查看后台数据、后台操作、店铺设置、商品发布上传、修改物流信息等。

牛倩工作台的特定功能：

牛倩工作台分为电脑版和移动版，也就是通常所说的PC版和移动版。这是为了方便卖家随时随地查看数据，与买家沟通，所以同时下载电脑版和手机版的牛倩工作台。

1.牛倩工作台的移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或手机与买家沟通。您也可以设置快捷短语自动回复。

2.牛倩工作台可以直接发送商品链接。买家咨询宝贝时，可以直接发店里的商品链接，推荐给买家。

3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。

4.对于手机版的牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。

5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件：掌上供销管理和集成通用网站：供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。

6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。

7.把业务人员分开展示，可以直观的看到门店数据。销量如何，处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进商业顾问看数据。

各位淘宝卖家，如果需要使用千牛导流，可以参考以上方法。毕竟有时候淘宝平台的竞争还是很激烈的。活动期间设置客服分流是非常必要的。