淘宝退货单号在哪里看？为何店铺退货率高？

淘宝这个大平台上有很多店铺和客户。自然，日订单量惊人。但是，在结束订单时，经常会有一些买家需要退款。因为网购不像线下购物，大部分时候人们都是看图片购物。如果购买的商品不合适或不满意，可以与商家协商退款。那么淘宝退货号在哪里呢？为什么店铺退货率高？

哪里可以看到淘宝退货号？

1.打开淘宝APP，点击我的淘宝，点击我的订单下的【退款/售后】选项。

2.找到您要查看其退货物流编号的退货单，然后单击查看详细信息。

3.进入退款明细界面，点击谈判历史，找到退货编号一栏进行查看。

为什么店铺退货率高？

一.平台

无论什么样的电子商务，它所依托的平台只是一个交易场所。为了平台的稳定，它必须制定相应的交易规则来平衡买卖双方。都说有人的地方就有江湖。淘平台作为国内最大的电商平台，客流量大，也意味着矛盾纠纷多。

为了留住消费者，在所有的交易问题中，平台都以维护消费者的形式对商家提出要求。所以平台要求所有商品必须7天无理由退货。这种让消费者放心的规定，在某些方面促进了商家的良性竞争。但也助长了很多别有用心的人的恶行。

退回用过的化妆品，穿了一个月衣服要求退款，吃了一半保健品要求退款，效果不好要求退款，电子产品人为损坏要求退款，故意损坏才要求退款。但无论要求多么无理，在7天无理由退货政策和恶意差评的攻势下，很多时候淘宝卖家只能咬牙切齿往肚子里咽，只能自认倒霉。

第二，业务

商家因疏忽而退款的情况也很常见，大多存在于服装、美妆等领域。

1.图片的过度美化

与实体店的真实体验不同，电商业务往往可以说是“卖图”的业务。众所周知，影响点击率的核心因素是主图，而主图往往会导致另一个极端，即不准确。

很多商家为了点击率和成交额，用一些精心美化的图片作为商品主图，引导用户下单。但很多精心装饰的图片往往难以展现商品本身的原貌，容易让消费者产生过高的期望。但是当他们拿到真货，就会退货，退款，或者给差评，或者投诉。每个结果对卖家的影响都很大。

2.卖点夸张了。

没有卖家会觉得自己的商品不好，但是在描述我们的商品时尽量保持客观的态度。虽然官方禁止虚假宣传，但仍有许多商家容易走极端。比如三天轻松瘦十斤(瘦身产品)，擦掉污渍(化妆品)，防水防碎(电子产品)。

这种看似有效的描述，在推广订单形式的同时，也会埋下极大的安全隐患。比如没有达到预期的效果，那么这类商品也是差评和退款的高发地。

3.无效的承诺

为了刺激消费者下单，比如承诺功效和好处。很多商家也提高了用户的期望值。只要他们做不到这一点，就很容易造成订单的流失。

4.运费保险

运费险是商家为消费者提供的保障，是对自己店铺商品的信心，是服务的升级。但在竞争大的市场中，很多不适合“运费险”的店铺，为了在用户下单时提供更大的竞争力，不得不增加运费险。

第三，消费者

1.冲动消费增加。随着各种活动的日常使用和淘宝直播独白的推广，消费者更容易冲动消费。

在平台上搜索相同相似宝贝的行为为消费者提供了更多的交易机会

随着电子商务的加速，越来越多的消费者不再喜欢阅读详情页上的描述，而是更多地依靠主图、视频、评论和问题来做决定。

随着平台的变化，越来越多的消费者开始尝试：先试用再做决定，实际对比后留下自己喜欢的产品，再退其他产品，这大大提高了成的退货退款比例。