天猫基础保障在哪里设置?要如何设置?
当消费者在淘宝或天猫商城买东西时,我们会为消费者提供基本的安全服务,目的是保证消费者的购物安全。那么淘宝天猫基础安全服务可以设置在哪里呢?
目前天猫的消保服务分为:保证金、订单保险期间保障、交易协议服务等。其中,押金是基本的消费者保护服务,而7天无理由退货服务是特色的消费者保护服务。可以根据店铺的情况自愿参加。交易协议是指您在加入消保服务的基础上,自愿向买家提供的承诺服务。天猫基础保障设置方式:通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】申请加入。
温馨提醒:消费者权益保护协议签订后,可根据实际情况立即提交保证金或暂不支付。暂时不交定金的卖家,一旦卖家违反淘宝规则或不履行承诺,将被要求立即提交定金。
买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后,可根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关产品包修、包换、包退的规定,享受商家提供的相应服务,还可享受商品的品牌、厂家或第三方的在线咨询服务,故障机的一键维修服务,或获取品牌商相应的售后信息。
因此,只要购买带有国家保修标志的商品,就可以享受销售者提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台,咨询购买商品的商家,咨询网上咨询的产品品牌,或者直接点击维修故障机。
一般来说,淘宝天猫的基本保障服务是保障消费者购物安全,购物后提供售后服务,如七天无理由退货、先行赔付等。
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