淘宝特价商品不发货怎么办?可以退货吗?
为了更好的帮助淘宝卖家推广特价商品,其实会参加一些活动,但是买家不发货怎么办?我可以选择退货吗?
1.首先,尽量和淘宝卖家沟通。可能是因为出货量等原因,错过了客户的订单。如果通过旺旺或者其他渠道联系不上卖家,可以给旺旺留言,或者看看他的店铺有没有其他联系方式,给个消息。
如果淘宝卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,那就找订单,直接申请退款。退款原因是“没货”,退货说明也填写类似内容,提交退款申请。
2.如果你联系过淘宝卖家,但是淘宝卖家就是不发货,你可以在淘宝后台申请维权。路径是:“我的淘宝”——“已买宝贝”3354“申请退款”,填写退款说明。如果淘宝卖家在
如果10天内没有处理,系统会自动退款给你。如果卖家10天内拒绝退款,届时可以申请维权,淘宝小二会核实处理。
3.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。
退款成功后,如果在天猫买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿。找到订单,选择“投诉商家”。
我能退货吗?
首先,其实很多特产本身价格就低,有的还缺码。所以商家会做低价处理。这时候有些产品商家会有不退货的规定。毕竟价廉物美商品的出现主要是针对追求高性价比,对价格更敏感的人群。
给这些卖低价产品的人和店铺一个固定的“低价入口”。对于卖低客单价的商家和平时大促销中不能“露脸”的商家来说,是一个很好的销售渠道。
当然,在购买之前,也可以看看商家对产品的退货规定。下面简单介绍一下:
1.所有产品都需要定制。
2.旅游类,演出,旅游,吃喝玩乐折扣券类,虚拟面积类,送花,送蛋糕,园艺插花类,施工监理服务等服务。
3.官方活动规范规定,不支持无理由的服务交换。
如果平台不支持退货的宝贝,即使要求淘宝客服介入,也会让你协商解决。我不会强迫卖家给你退货。
从律师的角度来说,这也是一种推广手段。一些商家对很多不明真相或者维权意识不强的消费者做出的“特价不退不换”的规定存在一些问题。这个也要看情况。