淘宝交易资金保障什么原因?如何解除?
相信很多在淘宝开店的商家应该都会遇到这样的情况,就是买家已经确认收货,但是交易的钱并没有进入自己的账户,说明在查询的时候资金已经被冻结。这就是大家常说的交易资金保障。对于这种情况,有些商家措手不及,那么淘宝的交易资金有哪些原因呢?怎么提?
淘宝的交易资金保障是什么原因?
如果商品订单显示财务担保,一般是由于交易账期延长。但是冻结资金的前提是这个订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。从历史数据来看,只有少数卖家的订单会涉及冻结资金。基金保护有几个原因:
1.说明你的交易淘宝认为有风险。为保护交易过程中买家的合法权益,保障维权期间(交易成功15天内)买家异常订单对应的款项安全,暂冻结15天。所以交易的付款期是受保护的,这样买家确认收货交易成功15天后你才可以收到货款。
2.您开通了消费者保护-账户担保服务,使您的所有交易都要在交易状态显示交易成功后15天才能收到款项,从而更好地保护买家权益。账户担保服务退出后,后续交易不会默认账户担保,但已经发生的交易需要等到账户担保结束。
怎么提?
1.如果因为账户正在处理而导致交易账户期限延长,出现任何可申诉的情况,都可以申诉。如果上诉成功,交易账户期的延长将立即解除。如果上诉不成功或未被上诉,该订单的交易金额将继续不可用,直到交易期延长到期。
2.如果您主动加入动态账户展期服务导致的资金保障,如果买家在交易成功后15天内没有维权需求(具体交易账户展期天数和交易金额恢复到可用余额的时间请参考订单详情页面),交易金额将恢复到可用余额。在此期间,如果消费者发起售后维权,维权结束时交易期限终止,根据维权结果确定归属。
3.对于那些违反淘宝交易流程的订单(即异常订单),淘宝会在三个工作日内对这个订单进行审核,审核期间不能使用资金。如果确认交易指令为正常交易,交易指令和账户不受影响。审计中如发现异常,将结合账户违规行为,如骗取他人财物、危害交易安全等,给予相应处罚。
如果卖家因交易安全受到处罚,你的旺旺登录、商品发布等与淘宝相关的功能将被暂时限制。卖家需要在15天内登录淘宝账号。进入淘宝卖家中心-体检中心-处罚记录-查原因,点击“我要申诉”按钮申诉。如果涉及骗取消费者财产,你的账户将被永久冻结,无法使用。