淘宝过敏包退怎么退？服务规则是什么？

淘宝有很多卖化妆品、母婴用品的店铺，可能会对部分消费者产生过敏反应，所以商家会提供过敏退款服务，让消费者放心购买。根据服务规则，如果不小心买了过敏产品，可以申请退款。淘宝过敏包怎么退？

一、淘宝过敏包如何退款？

淘宝过敏退货服务操作的路径是：打开消费者的淘宝订单页面，找到“已买宝贝”——“退款”或“申请售后”——选择退款原因“用后过敏”/“用后过敏/红底”。并且提交支持证明的照片后，就可以享受过敏退款的服务了。

二、服务规则是什么？

1.消费者在享受“过敏退款”的承诺服务时，还必须符合以下要求：

1)消费者购买带有“过敏退货”服务标志的商品；

2)消费者因在规定时间内使用所购买的美容产品出现过敏，尿布疹(俗称红屁股)现象(红、肿、颗粒、结痂等。)发生在使用母婴产品之后；

3)消费者选择指定退款原因“使用后过敏”发起退款申请，并提供有效凭证。

2.有效凭证如下：

2.1美容产品过敏的有效证明包括但不限于“二级及以上医院出具的过敏诊断书”、“消费者出示所购产品及过敏部位的照片”或其他能有效证明所购产品引起过敏的证明。

2.2母婴纸尿裤的有效证明包括但不限于以下内容：

1)消费者尿布疹(俗称：红屁股)照片；

2)二级及以上医院出具的诊断书(诊断书为门诊(急诊)病历诊断书、医生诊断证明、医生病历机诊断三选一，其中病历书应有患者姓名的首页和医生病历诊断记录的病历详情页，医生诊断证明和医生病历机诊断应有患者姓名的医生诊断记录)；

2.3所有凭证应上传原始图纸，内容真实有效，不得涂改、增删，否则视为无效。

3.消费者退货时，其剩余容量和数量不得低于80%。

4.违规：卖方应履行承诺的过敏保证服务而未履行，每一子订单扣4分。

淘宝过敏退货服务是专门为消费者提供的购物保障。消费者在购买时要注意选择支持这项服务的产品，这样才能更放心购物。