淘宝过敏包退怎么收费?过敏包退服务规范是什么?
现在淘宝上开店的卖家非常多,平台上的商品也是五花八门。很多品类的产品都会需要开通过敏包退款服务,但是具体淘宝过敏包退款怎么收费?
加入“过敏退款”服务的商家需要投保“淘宝过敏退款险”。
成本:保险公司对每一笔提供服务的订单收取费用。初始费率如下:
美容产品类别(化妆品/香水/美容工具、美容护理/身体/精油、护发/假发):0.08%
尿布类别(尿布/洗涤/喂养/婴儿车):0.1%
根据子订单的交易金额进行消费,后续会根据业务经营情况进行浮动。商家订单送达后,每一笔费用都会从支付宝账户中扣除。具体以商家和保险公司的约定为准。
什么是过敏退款服务规范:
1.“过敏包退款”服务:是约定服务之一,卖家需要加入“淘宝过敏包退款保险”才能参与服务。
消费者在淘宝上购买带有“过敏退货”服务标志的商品后,卖家承诺在确认交易发货后30天内,如果消费者因使用商品过敏,可以选择。
如果“用后过敏”发起退款申请,将在48小时内响应消费者的售后需求,并在消费者提供有效证明的情况下支持退货退款。退款成功后,保险公司会按照退款给卖家造成的损失进行赔付。
2.“过敏保证退货”的服务标志,是指卖家主动设置后,在商品描述页面的“服务承诺”中带有“过敏保证退货”的商品。
3.“过敏保证退款”服务有效期:消费者确认收到货物后30天:交易状态变更为“交易成功”后30天。
4.卖家加入“过敏包退款”的承诺服务后,自动加入“淘宝过敏包退款保险”。
通过上面的分析,我们就可以知道淘宝过敏包退款怎么收费了。商家需要加入“淘宝过敏包退款险”才能参与服务。不同类别收取的费用会有一定差异,卖家需要了解清楚。