快手电商疫情影响下的发货考核调整

Aauto快消电商昨日发布关于疫情影响下发货考核调整的公告(以下简称公告)。

公告称，受疫情影响，部分地区物流受到影响，受影响地区商家无法履行发货或无法保证物流时效。为了帮助企业实现平稳过渡，a auto faster Store在以下方面临时调整了物流评估。

公告显示，承诺交货时间、交货地址或交货地址在下表范围内的实物订单，不纳入及时交货率和异常收款率计算，不进行延期交货扣减。其他地区的订单通常会进行评估。(注：小店的星级评定是滚动过去一段时间的数据。如果公布范围内的订单未纳入评估，则之前的数据将用于评估。所以，取消考核并不代表物流数据一定会变好。如果之前的物流数据不好，淘汰考核后可能的物流分数也会降低。

不使用运费模板的商品，如好运、零元购等。无法识别用于评估和保护的疫区，因为订单没有交付地址。如果商家的发货地点在疫区，建议后台提交此类订单进行延期发货。

公告提醒，由于商家运费模板的【发货地点】信息为空，无法判断订单是否为疫区发货单。为避免疫区订单延迟发货和扣款，商家应尽快查看运费模板，填写起运地信息。

除上述区域和时间外，如因其他特殊情况无法按时发货，商家可通过物流管理-延期发货报告向平台举报，举报通过后延期发货将被免除。