拼多多退款注意事项有哪些?有哪些类型?
品多多的商家也需要知道在品多多退款需要注意什么,但是不知道品多多退款有哪些类型。为了帮助卖家回答这个问题,我马上分享给大家。
1.团体订单的退款
不能直接申请团单退款。订单合并成功后才需要申请退款。也可以告诉客户联系拼多多客服寻求解决方案;或者等到订单组合失败24小时后,系统自动退款,微信支付的订单1-3分钟内到账。
2.仅退款订单
1)
未发货:买家只能直接申请退款,订单在退款审核后24小时内发货(节假日可能会延迟)。如果是退款到银行卡,订单在退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单在退款审核后3-7天到账。
2)发货:联系客户拒签,告知快递公司回电。
3.退还退款表格
拼多多平台还支持7天内无理由退换货。因质量问题或发货错误导致产品退换货的,卖方承担往返运费;买方负责非质量问题的退换货。
当消费者申请质量退款时,在售后详情页面,系统也会显示要求商家承担退货运费的说明。如果达到了违约金标准,就会要求退还运费,所以并不是所有的售后订单都需要系统退款。
在商家管理后台-售后管理-退款/售后找到要处理的售后服务,查看售后明细,看商家是否需要退运费。
不同情况下,拼多多退款到账时间略有不同。看你属于哪种情况了。除此之外,还要注意拼多多的退款规则。在某些情况下,不支持退款。要提前了解,和商家详细沟通。
上一篇:拼多多销量不高是为什么?怎么提高?
下一篇:没有了