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事实上，如果淘宝卖家侮辱他人，也需要按照平台制定的规则进行处罚和扣分。那么具体规则是什么呢？

会有赔付，但是赔付一般为300元。

如果客服辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉；如果投诉成功，买家可能获得赔偿；如果投诉不成，可以去法院起诉，维护自己的合法权益。

法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条骚扰他人是指成员骚扰、侮辱、恐吓他人以及其他损害他人合法权益的行为。

一般违规(A级)/严重违规(B级)

一般情况下，每次付给被骚扰方300元；情节严重的，每次向被骚扰方支付300元，A类扣12分；

情节特别严重的，每次扣B级48分。同时，淘宝可以视情节轻重采取限制买家行为、查封账号等措施。如果滥用上述规则发起支付申请，淘宝不支持支付。

103010第一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十二条侵犯他人人身权益造成财产损失的，应当按照被侵权人所受到的损失或者侵权人所获得的利益予以赔偿；

侵权人遭受的损失和侵权人获得的利益难以确定。侵权人与被侵权人对赔偿数额有异议向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

依照法律规定推定行为人有过错，不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

扣多少分？

至于淘宝卖家虐待买家的规则，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。因通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式侮辱、恐吓他人。或者在评论和交易留言板里。

哪怕只有一次，一旦查实，也会受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会查封账号。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已经对66个卖家进行了取证，最终对14个“畅销品”进行了一般违规扣12分。

对于淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次，一旦查实，也会按照一般违规处罚。情节严重的，淘宝账号将被封。

如果淘宝卖家辱骂买家，一般会违规扣12分，即封店、限制发货；严重违规会扣48分，也就是注销账号。