神马上货助手怎么上传图片

一些淘宝用户也可能因为这样或那样的原因向卖家投诉。如果他们投诉了，还会发货吗？在平台上投诉有用吗？

你投诉店家没有按时发货，就是向店家提交投诉信息。他同意你的投诉，所以店家一般不会发货，即使已经发出去了，也会取消。

投诉有用吗？

按照下面的方法投诉自然有用。

1.如果[我的订单]页面中没有显示[卖家已发货]字样，

只显示【买家已付款】说明卖家没有发货，而如果显示【卖家已发货】，可以关注快递信息，一般会在24小时内提供最新的快递信息；

2.如果在24-72小时内，卖家没有点击【发货】，

我们可以敦促卖方交货。具体操作就是，你可以通过旺旺主动联系他。具体步骤如下：进入【我的淘宝】-【买的宝贝】，选中你买的宝贝，点击上面类似小水滴的图案；

3.如果卖家没有回应，或者缺货，我们可以申请退款；同样在【我的订单】，可以申请退款；退款会很快回到你的支付宝账户。

4.另外，比如我们也可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找未发货的商品。

选择【投诉卖家】——填写相关原因并提交凭证，凭证为购买记录、与卖家的沟通记录等。

5.如果卖家仍未协商操作，会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。

什么是不交货违约，违反交货时间承诺？是指买受人付款后，出卖人未按约定时间交付货物的，买受人应当支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元。

特定类别的商品至少不低于1元(特殊情况除外)；

买方发起投诉后，在二胎介入并判定投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除赔偿外，每次扣三分。

买方发起投诉后，在二胎介入并确定投诉成立前，卖方会主动支付违约金，二胎介入不扣款。