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卖家在淘宝上开店的过程中，需要了解平台的所有数据，以便更好的运营店铺，比如淘宝转化率、RIO、退款率等数据。我们可以从这些不同的店铺数据中看到自己店铺的运营情况，那么这些淘宝店铺数据的正常比例是多少呢？

1.淘宝转化率，即所有到达淘宝店铺并进行购买的人数与所有到达你店铺的人数的比率。淘宝转化率一般固定在3% ~ 5%之间，这很正常，也就是每100个人中有3~5个人会购买我们的产品。淘宝店铺转化率高的话可以达到5%，低的话可能低于3%。通过这个数据可以看出哪家淘宝店的运营效果更好。转化率数据从侧面反映了店铺的产品是否受欢迎。

计算方法为：转化率=(进行购买的顾客数/所有到店访客数)100%。

2.投入产出比，又称投入产出率，英文缩写：ROI，是指项目总投资与运营年限内产出的工业增加值总额的比值。适用于科技项目、技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。数值越小，经济效果越好。

由于行业不同，产品利润不同，计算周期不同等因素，简单地用同一个产比值来衡量各行业直通车的盈亏是不科学的。有的卖家在产比大于1的情况下已经处于盈利状态，而有的卖家需要把产比做到几十才能保证盈利。

3.退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100%。退款率每个月都要重新计算，所以每个月的退货率都会不一样。店铺有15%的退款率很正常。如果是16，这个数值偏高。

4.淘宝点击率的计算公式是淘宝点击率除以展示量。比如我们宝宝10次点击，我们宝宝的显示数字是100。那么，如果我们把点击率除以10，显示量是100，我们算出的点击率就是10%，那么我们就知道点击率怎么算了。

点击率的参考意义在于映射，即主图是否吸引人。淘宝去培训的点击率因行业不同而不同。淘宝直通车点击率主要看行业平均水平，不同行业的直通车点击率不一样。一般3%-8%的比例是正常的。如果点击率太低，说明淘宝主图不好。点击率越高越好。

以上淘宝数据都是行业平均数据，对我们店铺运营非常重要。如果我们运营好这些数据，我们的店铺就会保持良好的状态。