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牛倩是很多淘宝商家的好帮手。可以帮助他们解决很多问题，让店铺得到更好的管理，提高淘宝卖家的运营效率。顾客在网购过程中遇到任何问题，都会第一时间给商家发消息咨询，卖家会通过牛倩回复。那么，我们来介绍一些牛倩的全自动回复词。

《牛倩自动回复语言全集》简介

一、回复客户询问

1.客户问能不能便宜点？

回复：亲爱的，页面显示的价格是我们的实际售价，是公司规定的，秒变不可修改~

亲爱的，我们的产品价格已经很优惠了，直接按批发价卖，为了减少双方的争吵。我们店比较忙，没有时间和精力讨价还价。请发发慈悲！

您好，谢绝还价，砍价者绕道！

2.客户问商品什么快递？

回复：亲爱的，公司默认快递是XXXX。如果快递没有到达你的位置，你可以联系我安排可以到达你的位置的快递。

3.客户问要多久才能拿到货。

回复：亲爱的~一般情况下，发货次日起3个工作日左右可以送到您手中。如遇特殊天气，机场和高速公路可能会延迟关闭。请理解。

4.现在什么时候可以拍照，什么时候可以发货？

回复：亲爱的，为了保证每一个客户的订单都能安全快捷的发出去，每天订单截止到下午4点，下午4点以后的订单第二天发出去。

宝贝，日常的现货大概48小时就能发出来，新的现货大概1-7天送到，尽快安排拍照~

早拍早送！预付款将按照页面拍摄的预定时间交付(工作日不包括周末和法定节假日)。如果你的订单包含现货和预付款，现货先给你安排，到货后先安排预付款~

5.质量如何？是正品吗？

回复：我们是厂家直销供应商，质量绝对有保证。保证正品，假一罚十。

6.有折扣吗？

回复：亲爱的，请放心购物，新品新品，当天包含，购物满200以上立减15，价格不封顶。

亲爱的，此商品有专属优惠券，下单前即可领取，让你以最优惠的价格买到最称心的宝贝。

二是办理时间慢或者客服人员语言不合适。

真的很抱歉，请原谅我打扰您，这是我们的错，对不起，我们会立即采取措施，尽力让您满意，请耐心等待。

2.亲爱的~不好意思，刚才忙，让你久等了。

3.节日促销期间，有大量的咨询者，我们已经安排了回复。请耐心等待，马上接待您！希望你也能理解！

4.亲爱的~掌柜出去送货了。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。你可以在店里慢慢来，一定要等店主！掌柜回来马上回复！

亲爱的，不好意思，我现在正忙着打包发货。请留言，稍后回复。谢谢大家！

三。货物售出后

1.非常感谢你姐姐对我们宝宝的认可和喜爱。我们会尽快为您安排送货。可以点击收藏下的店铺或者喜欢的商品，后期有活动会第一时间通知。期待你的再次光临，祝小仙女一天快乐，越来越漂亮。

2.亲~感谢大家对店铺的支持~添加店主私信：XXXX。群里店长发红包雨，不定时新剧透，更有买家秀分享~赶紧加入吧！

3.感谢小仙女们对XXX一家的大力支持！如果你对衣服满意，可以帮我们点亮五星评价，宝贝。凭截图联系客服，可获得10元无门槛券！

4.亲爱的会员，你的专属客服来了~你对上次买的宝贝满意吗？这次给你挑了个新宝宝，喜欢的可以加~

5.亲爱的，你收到了吗？如果有，请联系我们

6.您在本店购买的商品已经签收，请仔细检查；包装和货物没有问题请记得确认收货~

如有任何问题，请保留快递包裹，联系在线客服，我们将竭诚为您服务！

即使很多淘宝商家都总结了各种回复词，但是客服人员每次保存在文档里，都不方便给客户发相关词。所以，久而久之，就不用了。其实这种情况很容易解决。只要下载一个聊天宝，就可以把上面的话添加到聊天宝里。是一个让客服少打字，快回复的工具。可以解决客服工作中相同问题重复回复的苦恼，提高效率和通话质量。

而且聊天宝能可以自动附加到微信、QQ、牛倩商务通讯等各种聊天软件上支持两级语音分类、图文一键传输等功能。而且是知识库内容的云存储，批量导入导出语音非常方便。