拼多多个人店和拼多多国际企业店发票问答

拼多多【拥有众多国际企业店的个人店】常见开票问题指南发票录入相关问题：

1.发票输错了怎么办？

重新进入，如果后台收到处罚通知，收到后及时申诉。

2.手工开票录入发票时，如何填写发票代码和发票号？

上传发票文件时，系统会自动识别发票票面信息，无法识别的内容需要商家根据发票文件的相关信息手工填写。

与发票相关的问题：

1.消费者可以在网上申请什么类型的发票？

默认情况下，消费者可以在线申领“增值税电子普通发票”。如果消费者通过客服聊天申请其他发票类型，为避免不必要的客户投诉，建议商家及时办理消费者发票申请。

2.如何申请订单开票？

1)消费者应用

订单需要满足被组织、未全额退款、非海淘订单三个条件。如果消费者在店铺的客服聊天页面提到“发票”这个词，那么系统会引导他选择订单并填写。对于已经开具发票的订单，消费者不能再次申请。

2)商家发起申请。

通过“订单开票”页面的“自助开票”功能，商家可以对消费者未申请开票的订单发起开具电费单的申请。(注：如果消费者已经在线申请开具发票，商家无法通过“自助开具发票”功能进行任何操作)。

如果订单量较大，商家可以通过批量自助开票功能发起批量开票申请(注：如果消费者已经在线申请开票，商家无法通过批量自助开票功能做任何事情)。

消费者的上涨/订单信息变更类别：

1.发票修改标题流程

目前不支持修改普通商品订单的发票。如果发票还没有录入到当前订单中，消费者需要修改表头，发票会根据消费者提供的最新表头录入。

如果发票已经录入订单，消费者需要修改表头，客户会根据消费者提供的最新表头开具发票。点击订单开票列表中对应订单右侧的“冲红”按钮，重新录入新发票(之前开具的发票需要商家离线冲红)。

温馨提示：

如果消费者在店铺客服聊天中提供的最新表头与网上申请开票时填写的表头信息不一致，商家将根据最新表头录入发票，发票页面输入的表头名称将根据消费者网上申请开票时填写的表头信息(即订单开票页面该订单的发票表头信息)填写。

2.已输入发票的订单已部分退款。我该怎么办？

商家需要在订单开票列表中点击对应订单右侧的“红冲”按钮，然后输入新的发票，商家需要离线红冲之前开好的发票。

3.订单将全额退款。开出的发票怎么处理？

系统会自动注销消费者在拼多多app上的发票，商家可以在订单开票-开票清单-开票失败中查询历史；需要商家线下冲洗前已经开具的发票。