天猫优品618守护联盟计划
天猫优品宣布联合蚂蚁集团蚂蚁保险、主流电器品牌,启动618“守护者联盟计划”,全面提升线下消费者的购物体验。家电方面,天猫优品在全行业率先推出“365天包换不修”新服务。
天猫优品表示,天猫618期间,即日起至6月20日,消费者购买家电并注册成为天猫优品会员后,可在天猫优品线下门店免费申请“365天只修不修”的服务权益;
家电使用过程中,无论出现任何质量问题,消费者都可以免费更换新机,无需支付任何费用,更换费用全部由天猫优品承担。
据了解,在天猫618之后,这项新服务还将长期提供给消费者。
在此次“守护者联盟计划”中,天猫优品还发布了一款基于5.0的产品
思映像全新的门店类型,聚焦一站式、专业化、数字化智能三大差异化,为用户提供一站式购买大牌精品、全屋场景全屋套餐购买、会员五大福利等全流程美好消费体验。店铺包括优秀的客厅、厨房、阳台、卧室、卫生间等用户场景。
其中,“理想厨房”是一个新的商店,它分为集成厨房,亲子厨房,它运行在家庭厨房和其他厨房场景。主营厨电、集成灶、全屋用水、家用电器、前置衍生产品等。
天猫优品负责人范表示,经过近几年中国家电市场的快速发展,消费者对电器的需求发生了两个明显的变化。一个是从基础功能需求到高端高价值需求的转变,一个是从单品价格逻辑到成套场景体验逻辑的转变。
天猫优品电器体验店和理想厨房两家新店的发布,可以帮助店主实现商业模式的转变,满足消费者的新需求。“理想厨房”在全国已经开了300多家。
作为家电品牌的重要下沉渠道,天猫优品已覆盖全国31个省(自治区、直辖市)2000多个县区,线下门店超过11000家。