淘宝买一送四假是否意味着正品？有假货怎么办？

淘宝是中国最大的电子商务交易平台。几乎生活中需要的任何商品都可以在淘宝上买到，而且淘宝店的商品价格比线下商场便宜，所以有些消费者担心买到假货。虽然淘宝商家会承诺假一赔四，但是淘宝假一赔四就代表是正品吗？

一、淘宝假一赔四，说明是正品？

不能.假一赔四淘宝不代表商品一定是正品，因为假冒品牌的成本相对较低。少数商家这样说只是为了让消费者放心。根据淘宝平台规则，必须满足以下条件才能被认定为假货：

1.品牌方和生产商的真伪鉴定证书；

2.卖家承认假货的旺旺聊天记录；

3.商业行政处罚决定书注明是假的等。

这是淘宝售后维权部最高级别人员发布的天猫店假货鉴定标准。可见三无一有多难。

第二，有假货怎么办？

1.保留有效证据。如果发现购买的商品是假货，第一步是收集证据，用手机从各个角度对商品进行拍照，并有通过阿里旺旺与商家沟通的记录，以备投诉时使用。

2.与商家协商。收集好证据后，可以通知商家。切记此时可以通过阿里旺旺联系商家，沟通时注意不要落入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上明确表示发给你的商品是假货，并询问商家为什么与之前的描述不一致，把责任推到商家一方。

3.要求商家退货。如果商家支持7天无理由退款，但是没有假一赔三，或者第三方质检，那么要求商家退款，商家承担运费。

淘宝通过平台购物买到假货可以找官方投诉，但是投诉前你要准备好资料。毕竟淘宝客服不会因为消费者的几句话就决定商家的卖价行为。