抖音全球购违规管理规则

今日，抖音修订“全球购”违规管理规则(以下简称规则)，其中规则显示，为了营造全球购平台良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更规范地在平台开展经营活动，根据国家现行法律、法规及《“全球购”电子商务开放平台店铺服务协议》等规定，特修订《“全球购”违规管理规则》。

据介绍，规则适用于平台内经营跨境进口商品的商家，抖音平台将基于主动排查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道对经营行为进行违规判定;

平台对商家的违规行为先进行纠正，消除不利影响，包括但不限于封禁相关商品、追回/取消违规所得利益等。

同时，违规行为对消费者造成损失的，商家需依据相关争议处理规则，对消费者进行合理赔偿。如对平台造成损失，应赔偿因此给平台造成的损失。同时，商家的违法、违规等情况受到国家相关监管部门的调查、处理。

另外，抖音平台将对判定后的违规行为进行处理，并通过消息中心对商家的违规处理结果进行通知。商家若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。

此外，抖音平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。

若商家多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。