淘宝电商：淘宝群6大玩法实操，提升转化

关键词：淘宝群 爆款 转化率

适用行业：全行业

商家层级：1层级及以上

摘要：现在都是粉丝运营的天下了，一个人仅仅进店浏览、购买你的宝贝是远远不够的，我们要把她变成自己的粉丝，帮助我们新品破零、打造爆款，间接提升店铺的权重，让店铺良性的发展下去。淘宝群6大玩法了解一下！

淘宝群是面向商家的会员及粉丝实时在线运营阵地，通过淘宝群可高效触达消费者，结合群内丰富的玩法和专享权益，形成用户的高粘性互动和回访，促进进店和转化。

很多中小卖家总是说自己的店铺没几个订单，玩不动这些技巧，其实我想告诉大家很多事情就是贵在坚持和积累，有一个人收藏、加购、购买你的宝贝，你就要做出相应的维护。

要知道老顾客回购可是加权行为！

今天就来教教大家怎么维护。淘宝群有6种互动玩法，就创建了6个淘宝群，这样方便管理和运营。（还有一个需要滑动，截图没显示出来。）

 

大家也可以在一开始就学着上图这个模子去创群，这样便于之后的管理，心里就明白哪个客户能起到什么作用，不然你要新用户去给你新品破零肯定是很难起效果的。

但我不建议大家一次建太多群，因为我们要保证它的质量，如果连续30天，群成员数小于等于3人，打开数小于1且发送消息（包含群主/管理员/群成员）条数为0，警告群主1次。

淘宝群群主连续被警告次数大于2次，第三次群自动解散；

建群的门槛非常低，只要是在淘宝平台（如淘宝网、天猫、飞猪、口碑等）开设店铺满足以下任一条件，即可创建淘宝群：

1.店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于30笔；且商家微淘等级为L1及以上。

2.店铺近180天成交金额在100万及以上。

而且随着群等级的上升，创群的数量和容量、还有享受的权益都会增多！

我下面来说一下我们建群的方向和建群之后的的6大玩法，因为每个群的规划方向和作用都不同。这样也便于大家系统的管理自己的淘宝群。

 

一、建群方向：老顾客维护群

我们在后台建群的时候，会有一个入群门槛设置，我们把门槛设置为入群需要在本店达到一定消费金额。

 

这样当顾客产生购买行为时，支付成功的页面和订单详情页就会弹出粉丝群，这样就可以方便我们之后进行老顾客维护。

 

 

1.新品破零+清仓---限时抢购（一次转化老顾客维护群）。

当群里积累一些人数的时候，我们就可以在淘宝群---后台管理---设置营销活动---限时抢购。

这个活动其实就是一种促销玩法，但是是直面老客户的，甚至我们可以给老顾客一些优惠，发放一些优惠券，同时配合限时抢购增加紧迫感，让买家快速下单。用来新品破零、清仓处理的效果都非常好！

 

2.测款+打造爆款---提前购（VIP顾客维护群）

提前购就是宝贝在设置定时上架的时候，群成员可以在商品正式上新前进行提前购买，用这种方法来打造老顾客优先购买的特权。

这个功能比较强大，因为我们就可以利用它来测款、假如老顾客都去购买，说明这款潜力值很大！

另外我们还可以在商品正式上架之前积累人气，上架之后非常有利于直通车和自然搜索的优化！人气足够就可以直接被打爆！

此处添加的商品仅限定于新品、或者有一定潜力值的宝贝。适合有2-3次转化的客户，大家可以单独做一个VIP群，提高跟VIP 客户之间的黏性。

(注：每个群都有自己的规划，老顾客分一次转化和多次转化的老顾客，大家如果没法做的那么精细就只建一个群，如果想做精细就按照不同的转化次数建2个群。)

 

二、建群方向：新粉引入及维护

我们要想提高店铺的粉丝，获得更多的关注，在建群的时候，可以设置入群之前先关注。

 

创建好群以后把它装修到店铺首页。装修到首页之后，基本进店的用户都可以看见，当她点击这个群，想要加入群聊时，就会自动关注我们的店铺。那么我们对新客户的维护就有2种不同的玩法了。

 

1.增加粉丝活跃度、防退群---红包喷泉

“一分也是爱！”这是我抢红包时最长听的一句话了！哪怕是一块钱也可以群内小小的振奋。这就是红包的魅力！

红包喷泉除了可以活跃粉丝还有一个很重要的功能就是防止粉丝退群，让她们时刻关注群内的内容。

这里的红包分两种，一种是现金红包，每场不得小于1元，另一种是店铺优惠券。最多课创建30场在线。

创建优惠券需要选择“官方渠道推广-商家群专享”，且每人领取的上限设为“无上限”。这个活动当然也可以发送到老客户维护的群里，一般来说，消费者领取红包以后，还会有一些加购和成交的。

 

2.吸引用户持续关注，防止变僵尸群---淘金币打卡

这个功能只有部分被邀请的商家可以用，但是还是给大家讲解一下。淘金币可以在购买宝贝时进行现金抵扣嘛，所以一般粉丝看见了群都会进来打卡的。别的粉丝一旦打卡就会有消息弹出，那么陆陆续续打卡的人就多了。这个可以很好的养成的粉丝的习惯，形成忠诚度，对于后期的爆款的打造是很有利的。

注：群打卡所发放的基础奖励（每人每天10个淘金币），由平台统一提供，无需商家支付。使用该工具需先开通淘金币抵扣(天猫商家除外)。

 

三、建群方向：粉丝裂变

除了单一的让进店的人群变成粉丝以外，我们还可以利用已有的粉丝带入新的用户群体，这就叫做粉丝裂变。

1.累计销量、新品破零、清库存---拼团

这个工具真的是特别实在的一款免费拉新工具，可以配合前面的老客户维护一起做，形成良性循环。隔三差五都在做这个营销活动，新品破零、清库存比较好用了！

 

拼团有些类似拼多多的拼团，就是让好友去发起邀请他的好友一起参加活动，发起拼团后24小时内凑满成团人数，卖家会发货，否则订单不生效，卖家不会发货！

这样一来，销量也有了，还可以让一些陌生人群进行参与，达到吸粉引流量的效果。拼团后台一次性最多设置15个拼团宝贝，等前面活动失效/删除后再新增。

一般来说，拼团价设置折扣率8折左右会比较好，可以激励粉丝拉新。

 

2.拉新引流、提高转化率---裂变优惠券

这个需要用到优惠券工具，大家在服务市场订购一个就行，以前没订购过的可以试用15天的，就先试用看看。

我们在创建裂变劵的时候，选择推广渠道一定要是商家群。这样优惠券创建以后只面对群内成员，不会在搜索和店铺公域中展示。

 

它的转化率是非常高的！因为熟人社交带来的种草行为，比一般的广告传播转化率会高得多！

最后创建好优惠券，直接在群聊的聊天窗口分享即可。

 

这就是淘宝群6大玩法以及适用方向了，现在大家对于老客户维护、新客户维护、引流拉新都能有个明确的规划了吧？