社交电商会颠覆以淘宝为首的平台吗？中小企业该如何选择

一直记得樊登老师的一句话：基于人际关系的销售是未来发展的方向。

最近很多人都在关注社交电商，可是你知道它与淘宝的区别吗？可能你会说它两都是为大家提供购买平台，其实二者是有区别的。

社交电商能够让用户更加深刻的了解产品，从而进行购买和宣传目的，而淘宝通过购物促销活动来引导客户进行消费。

何为社交电商呢？

社交电商通俗点说就是通过目前流行的社交工具(微信，抖音，微博，快手等）和粉丝做社交互动，来辅助商品销售，还可获得优惠或激励。每一个人既是消费者又可以成为销售者。

拉新成本低，客户黏性高，通常靠熟人关系去裂变新客，降低拉新成本，利用互动来提高客户的粘性。

何为淘宝电商？

这里所说的淘宝电商，并不单指淘宝，指得是依靠平台生长的一类电商。没有什么返利机制，客户就是客户，商家就是商家，交易属于陌生人之间的交易，毫无信任度可言，复购率低。它就是拥有一个聚合型的流量中心，平台上的商家比拼的其实是获得流量的能力。

在淘宝上购物的时候，都是抱有一定的目的的，你想买什么东西，你就只会在搜索栏搜索自己喜欢的款式和满意的质量就直接下单付款，一次性客户概率大。

流量大，网站知名度高。但是如果是新手刚入驻会因为店铺星级低或者没有信誉导致用户关注少，此时无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店。同质化产品严重导致竞争激烈，店铺很难被买家关顾，另外还要花钱开通各种服务，推广费用也极高从而使获客成本高。此类平台的流量始终是自身平台的流量，不是属于店铺本身。

社交电商如何获取流量？

社交电商是基于社交软件亿级用户规模，具备天然的流量池，同时可以最快速地将商品信息直接推送给用户。用户直接触达，大大减少中间转化环节，降低流失率，提升转化率。

开展社群营销，其核心在于裂变和分享，关于裂变的玩法也有很多种，包括邀请、拼团、分享、分销等多种裂变方式来进行获客。

淘宝如何获取流量？

用户靠在平台搜索、首页展示、用户喜好推荐等入口获取流量；当您的产品竞争力优秀就能够获得好的流量，销量也就多反之同质化严重的环境下销量也将减少或者没有哦；另外通过高额的推广费、促销活动来进行拉新。

任何企业都要用复购流量和转介绍流量代替广告流量，实现客户自循环，构建社群商业模式。财经作家吴晓波说“不做社群，未来将无商可做”。学会与你的客户保持密切的关系形成朋友，只有这样才能达成长久的成交，给企业带来更多的利润。