美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事？

指尖陀螺很流行，但是美国政府最近警告说有些含有微小部件，可能会有吞咽危险。

如果产品测试显示有重大危害，那么就可能被召回，每年被召回的产品达数百万美元。

美国消费品安全委员会（CPSC）每年都会召回多达400多种产品。这一组织监控着美国境内超过15000种产品，从玩具、电子产品到越野车和自行车头盔等。

CPSC主席Ann Marie Buerkle表示：“我们会调查受伤事件，并决定市场上的产品去留，评估事件的严重程度以及事故发生的可能性。”

其他产品则由其他政府机构监督。食品药物管理局（FDA）和美国农业部（USDA）负责监督食品召回，国家公路交通安全管理局（NHSTA）负责监督汽车召回。

由于美国进口高额产品，因此产品检测过程往往是从港口开始的。

CPSC调查员Ariel Silverman说：“CPSC每年检查8000多批货物。当货物抵达港口卸载后，就会被依次检查。”

最近，Silverman在新泽西州纽瓦克港检查了一批来自中国的玩具，她发现箱子里有含铅的玩具卡车。

Buerkle说：“我们花了时间，并坚信完成港口产品检查工作，能有效地阻止消费者使用有害产品。”

企业或消费者报告问题后，CPSC开始调查产品。

Buerkle说：“我们的相关人员会查看企业报告内容，并就是否需要召回作出决定。”

大约一半的问题报告产品会被召回。大多数召回是自愿的，公司与监管机构合作，并让消费者熟知。

但即使下架产品也并不意味着所有消费者都退回了产品。Buerkle指出，65%的产品能被有效召回，还有35%没有被退回或进行检修。

一旦发起了召回，企业必须下架产品，但仍然需要承担财务责任。最近，Home Depot因出售召回的产品而同意接受570万美元的罚款。

Home Depot发言人在电子邮件中表示：“我们主动提醒CPSC解决问题，因为我们对这件事很认真。”

发言人补充说：“我们改掉了错误的地方，让通过各种途径销售的召回产品数量相对较少，没有人受伤。”

另外，亚马逊上个月因出售日食眼镜而卷入诉讼中。一对夫妇声称，他们未收到日食眼镜被召回的通知，并声称他们眼睛也受伤了。

亚马逊发言人在电子邮件中表示：“我们非常谨慎，为了客户的利益，我们要求销售日食眼镜的第三方卖家提供文件，以验证产品是否符合相关的安全标准。没有提供的相应文件的卖家产品listing已经被删除，而最近也通知了购买产品的消费者。”它对诉讼的处理不予置评。

CPSC通过多种渠道发布召回通知

为了确保召回相关新闻广泛传播，CPSC使用多种方法让消费者知道产品被召回。

Buerkle说：“召回事件中最重要的部分是消费者。我们将与参与召回的企业合作，因为他们最了解如何联系消费者。而我们会做新闻稿，尝试让媒体关注，因为它们可以帮助我们，或是使用Twitter和Facebook。”

消费者维权组织U.S. PIRG主管Ed Mierzwinski表示：“召回并不总是那么有效，我们希望更多消费者了解到零售商不想花钱，不想通过大举宣传召回产品来让自己蒙羞。”

Buerkle还表示：“直接从海外购买产品时要谨慎，如中国。总是有中国制造商不了解美国的法规，并尝试将不合格的产品带到美国。”（编译/雨果网 方小玲）