测试99个SKU,才知道为啥搜索排名上去不卖货。
今天分享很多近期读者反映上来说自己操作的搜索可以始终不卖货的问题,也是深得用户不解,那么通过搜索书生研究院亲测99个款sku才知道为什么不卖的真正问题,搜索书生通过会员踊跃参加得到的测试结果,那么搜索从页面展示到个性化BI,那么他发生了什么样子的变化,用户到底在哪里成交?
助教:鹿鸣 | 作者:搜索书生
今天是搜索书生陪伴您的第1156天
搜索成交的本质
京东搜索从综合搜索成交到个性化猜你喜欢成交额已经不断在发生变化,大家看到的友商目前已经通过搜索最后落地成交是猜你喜欢,那么以往的四年搜索的成长是来源于综合搜索的结果准确性质和虚假交易判断的准确性质,已经通过2017年已经顺利走向良性判断标准,基本上判断错误率是0%,那么稽查的覆盖率也基本上覆盖百分之70%。
第一点:首先京东整体的成交是APP,分为安卓端和苹果端,至于微信页面和手Q页面这两年其实也在不断的摸索状态很多成交不太理想,那么京东也在打通营销360,那么京东APP主要已搜索为主,搜索-浏览-停留-猜你喜欢-成交,所以个性化标签需要养,也就是说页面是没有个性化的,只有你已经浏览过的或者你之前成交过的,才会显示在前几位的,那么从你浏览后,客户再次打开APP,那么基本在首页或者京东其他界面已经显示显示你浏览的产品,目前浏览的产品是10分钟即可显示对应的浏览推荐产品,那么推荐过来的产品基本上也是京东搜索个性化推荐过来的产品。
第二点:那么京东综合搜索目前广告投放是通过DMP来进行定向,其他的位子都是通过搜索权重进行排序,如果被搜索权重反作弊稽查到那么可能你在一些京东用户精准上可能展示的比较弱,而且可能不显示,那么真实的产品就回往前以此类推靠前,所以你的产品在做搜索的时候,如果发现排名不稳或者其他因素,一定要做停止,或者要更换方法,或者通过DMP取该类目的标签准确人群,来进行下单,才能够讲标签清洗,那么如果知道自己SKU的人群多少年龄,什么端口,什么城市,什么属性,你可以通过“京店宝”查DMP进行分享。
【京店宝软件查询】
搜索市场的分析
京东搜索当进入到一个市场的时候,一定要分析前TOP100的店铺或者前三页的sku搜索排名的商品,看看这前三页的搜索成交关键词分析,哪个关键词成交最多,该类目通常都是用什么浏览入口进行访问成交,这个都需要进行分析。目前京东平台提供的竞品监控可以满足该行业的成交入口,进行分析30天内所有前50个SKU的成交入口,你即可分析出来,你这个类目是否有其他资源,我相信大家都是希望把店铺做好的,京东已经不像以前了,不是说你图片视觉每掌握好就能有成交,所以店铺整体的视觉规划和品牌规划都要完善,这样才能你知道成交入口后,你的品牌情况能够承接的了这些浏览。
当我们去分析一个京东类目三级的细分市场,我们都要知道什么关键词成交最多,什么浏览入口成交最多,然后进行把成交入口分为三个阶段的金字塔,什么情况到达什么阶段,然后通过京东的商智的店铺体检进行去做每个阶段的目标,你可以知道你的上一级是什么阶段,多少浏览,多少销售额,店铺装修的承接能力如何,只有你更加精细化每一步都做好,这样你的店铺会一步一步走上正轨。
【该截图是搜索书生操作案例】
搜索成交的要点
首先当我们排名做到一定的位子之后,我觉得重点考虑是成交转化率的问题,如果你的产品每日成交稳定,整体京东的BI个性化推荐位子就会进入到商品池子,然后进行对你的产品进行人群推荐,如果您没有进入池子里面,那么入池之后就要开始做DMP定向人群的订单
第一个条件:京东入仓,入驻京东仓库,提高销量,一般的操作是有一个操作的SKU不入仓其他SKU入仓,这样可以保证一开始的产品,然后等你排名是上来之后,你就可以把这个跑单的品进行一个入仓,那么提高转化率就很快了。
第二个条件:评价体系,真实评价是提高转化率唯一可以BI的方向,那么首先评价的第一页是个性化推荐的算法逻辑重点去思考的,整体的个性化算法优先会去计算前三页面评价的真实性质,所以前三页的评价是非常重点的额,我说的是推荐排序的是属于个性化计算范围,时间没有个性化计算排序在内。所以评价整体的真实用户维护可以通过活动手段去完善。
第三条:APP位子,这个要重点去思考APP的位子重要性,那么如何计算你自己行业的APP位子坑位成交占比这个文章可以在搜索书生订阅号发送“APP坑位”查看计算最合理的成交位子在什么条件下。