互联网公司的产品运营等工作，如何最快速的交接呢？

相信这是每一个到新公司的产品运营人员都会遇到的问题，即使新的工作内容与老东家一样，由于工作环境的改变，往往也会一地鸡毛。能够全盘的快速承接新工作，对于产品迭代，项目计划乃至转正都非常重要。

建议从如下方面入手，可以最快速的交接工作。

 

1. 先上总图

 

2. 切忌

接手新工作，最大的忌讳就是想着：这是新工作，我要表现一下。

你再是厉害，最好也先低调些。因为，这个产品，别人已然打磨很久，调研很久，可能有无数的坑在里面。贸然表现，可能显得能力不符。

 

3. 夹尾巴做人

因此，先低调些。在初期，由“态度”，“熟知相关人员”与 “在研版本”几个地方发力：

（1）态度

有玩笑说，多数程序员都认为前人写的代码垃圾，无时无刻不想推倒重做.

笔者接触过的产品人员，有一些也一样：认为前人的需求莫名其妙，即使你上份也是同样的工作，但现在环境不同，产品策略也不尽相同。也许每一个在你眼中“很傻的需求”，背后都跟着一个又一个坑。

因此，请先安静的读相关的资料，不要轻易的指指点点。即使发现了问题，也不要上来就一锤定音，免得砸了自己的脚。

（2）熟知相关人员

拿到邮件，IM工具后，最快速的了解项目相关人员。不要加完好友就完事大吉，建议用如下表格，整理归档。

• 原产品人员：获取相关的文档。由于过一段时间他就要离职，所以把握好时间，尽可能多的获取相关资料、需求背景；
• 市场人员：最近提出的需求及完成情况；
• 交互人员：拿到所有的交互文档；
• 视觉人员：拿到所有的视觉文档；
• 客户端/服务端研发：最熟悉各种坑的人，一定要多聊；
• 运营人员：近期需求，运营报表；
• 外部资源：如果涉及到了与外部的合作，可以获得合作资料。

（3）在研版本的项目管理

这是最最重要的一部分，产品的优化关联甚多，但是项目的管理，即使不同公司的流程不一样，只要你做到奶妈一样的用心，多数都不会有问题。

开会时，项目进度你可以门儿清，领导会相信你，同事也会相信你。

请立即按正常的项目管理流程管理起来，如果新公司有相应的管理工具，除非你非常熟悉这套流程，否则，建议先用表格，成本最小。

如下表所示，注意如下几点：

• 交付日期：根据交付日期，倒推各里程碑的时间点；
• 明确需求方：这是最容易忽略的一点，当需求有问题时，最靠谱的讨论人选；
• 研发功能的拆分：要细致拆分研发任务，以便跟踪进度；
• 注意验收：良好的验收，才能确保需求的完成；
• 上线发布的闭环：上线发布后，一定要通知到需求方，才能完成需求的闭环。

以上三点，就是最重要最紧急的，需要你立即可以接手的工作。

 

4. 产品基本信息

拜完了山头，切入了项目管理。那么，赶快利用一切机会，掌握产品的基本信息，可以从如下几方面入手，这是最基本，也是最核心的产品信息。

（1）产品及版本信息

除了产品的应用名称，包名，渠道号等基本信息，还要了解：

• 历史版本的版本号：都有哪些历史版本。版本号的命名规则是怎样的；
• 发版日期：具体的发版时间；
• 修改点：每个版本实现了什么功能，修复了哪些BUG等等；
• 耦合/依赖情况：与其它模块，OS，系统版本是否有依赖；
• 该版本的测试用例：相应的测试用例可以让你更加熟悉该产品，比试用产品更直接有效。

（2）打点

一般都会有打点的文档，特别要注意的是：

• 所属页面/逻辑：打点是属于哪个页面的 或者 哪个业务逻辑；
• 触发时机：什么时候上报打点；
• 应用版本：在哪个版本上，实现的该打点。

每一个打点，都要考虑以上三个问题，可以对打点有更加深刻的认识。

（3）渠道信息

很多的互联网应用，都会上传到各大商店 或者 与 广告平台有合作。可以按如下表格记录相关的信息，主要目的是当有问题时，可以快速的找到责任人。

（4）漏斗转化

漏斗转化，是分析产品行为，优化商业表现最有力的工具：

• 上步转化：当前步骤/上一步骤*100%；
• 首步转化：当前步骤/第一步骤*100%。

当然，产品不同，用户场景不同，数据指标不同，漏斗也会不会，欢迎各位和我探讨具体的漏斗。

 

5. 数据相关

了解了基本的产品信息之后，自然而然的就需要了解相关的数据。

（1）产品运营数据

常规的产品运营数据即可，如每版本的日活、留存等，如果是互联网应用，建议重点关注版本分布：明确哪个是主力版本，升级情况。

更精细化的数据，可能与产品形态有关，如LBS类的数据报表与文件管理器可能就不同。

（2）商业化数据

商业化数据要单独拿出来说，毕竟，一旦涉及到商业化，往往都是重要的指标之一。每一个广告位，必须明确如下信息。

• 对应用的应用版本：属于哪个版本的应用；
• 所属界面：在应用的哪个界面展示广告；
• 展示逻辑：什么时候展示广告。

以上信息，一旦忽略，往往造成初期数据特别明晰，后期越来越乱的情况

 

6. 实力展现

等以上数据全部清楚后，再去表现你的能力。去勇敢的提产品优化点吧，按照正常的版本迭代起来。

 

7. 不要忽略竞品分析与需求管理

细心的读者，可能已经注意到了，竞品分析与需求管理，贯穿整个图表。

竞品分析：是为了厚积薄发，最后产品优化的时候，有底气，有想法。

需求管理：在你完全撑起产品前，会有不同人的不同需求过来，良好的管理，让能让大家觉得你靠谱。

 

8. 我是跑路的那个，怎么最快交接？

请在日常工作中，整理好如上的数据。当交给你的下任时，相信我，他会感谢你的。

最后，祝大家都有一个好的前景。

作者：大肚飞鱼，公众号：大肚飞鱼