问题

因为这是在面试遇到的问题，因此我们不可能被问到井盖为什么是圆的，就去问做自来水工程的朋友；被问桥梁为啥是弯的，就来问桥梁专业的朋友。

面试题目千奇百怪，核心考察的其实都是底层通用能力。

从面试这个场景出发，更合理的是推测面试官到底想考察什么，以及怎样去展现你这方面的能力。

这道题乍一看会觉得，面试官在问脑筋急转弯，我怎么知道为什么是圆的，它就是圆的呗。

如果用脑筋急转弯的思路回答井盖为什么是圆的，我们应该回答：

“因为井口是圆的，所以井盖是圆的。那为什么井口是圆的，是因为下水道是圆的。”

又或者我们回答：

通过调研，井盖不仅有圆的，还有方的，还有三角形呢！所以此题不成立。

上述两个答案都没错，但是大概率你会得到一句，

“同学你先回去等消息吧，后续我们会将结果尽快通知你。”

为啥？

因为答非所问啊，作为产品经理，为了解决问题而解决问题，不从实际场景出发去考虑用户需求都是耍流氓。

当面试官问你井盖为什么是圆的时候，他想考察什么，想听到什么？想听到你抬杠，还是想听到你抖机灵呢？

其实在产品面试中，面试官想考察的主要是你的产品思维和你的探索精神。

首先，生活中处处都是实体产品，每一个设计背后必然有他的理由，你是否会积极去关注到身边的一些看似寻常的细节并且去思考他们背后的联系。其次，面对一道看似脑洞大开的题目，你会如何去着手解决问题。

此题我也是第一次接触，初期我的解决思路是逆向思维，既然问为什么是圆的，那不是圆的就是方的，那将题目转化为井盖为什么不是方的，圆形与方形相比有什么优势。

因此我给出了如下的答案：

1. 便于搬运，圆形比方形更适合短距离的搬运（这一条有点强行解释其实，因为现在也没人需要搬井盖）；
2. 节省物料，同样的面积圆形比方形更省物料（考虑到实体产品很多时候都会从降低成本实现量产的目的出发去进行设计）；
3. 安全，圆形没有棱角十分安全；假设极端条件下，发生洪水，井盖被冲走了，方形井盖对于过路行人非常危险，而圆形井盖则不会有这样的问题（这一点是考虑到各种桌角为了防止小朋友撞到都会设计成圆角）。

你们觉得以上的答案能说服你们吗？反正我是没有说服面试官就是了。

尽管编出来三个听起来好像还过得去的理由，但是面试官依旧不太满意，让我再好好想想；并给予了我一点点提示，提示我从使用场景出发去思考。

长沙县开元中路的不知名调皮井盖

 

此题正解如下

对于井盖来说，他的使用场景分为两种：打开和盖上，大部分情况下是盖上。

那么井盖一般出现在什么位置呢？公路，路边，等等各种位置，需要起到防止井盖脱落，保护行人安全的作用。

以公路为例，在汽车行人等多次来回的情况下，很容易发生松动，因此这个时候圆形比方形优势的一点在于，圆形只要井盖比井口稍大一点就很难掉落。但方形即使如此也存在因为时间长路况复杂的掉落危险，极大增加了危险性和维护成本（方形对角线长因此一旦角度变化便很容易掉下去，井盖掉落存在极大的安全隐患）。

后续面试官有继续追问，那你只讨论了一种场景，那么另一种场景即打开的场景呢？

我的偷懒回答是：

目前没有想到打开场景下圆形井盖比方形井盖的优秀之处，也可能这种场景下本身圆形就没有优势。但由于圆形井盖解决了90%的关闭问题，所以产品选择了这样的设计；这个设计不一定是最优的设计，但是是从实际业务场景出发的较优设计。

 

一些思考

所以此题我运用了逆向思维模型去解题，虽然并没有答到点上，但至少积极在试图解决问题，因此面试官后续有给我二次机会从场景出发去考虑问题，即考察产品思维。

这也可以看出，我们平时要尽量避免用单一特定的思维模型去解决问题，要尝试从不同的角度，用不同的思维方式去考虑问题。毕竟世界是多元的，实际问题也是十分复杂的，单一的思维模式反而容易让我们陷入误区。

此外，产品经理一定不能忘记用户场景需求框架。尽管这个每天都在强调，也明白其重要性，但没有经过实际业务的锻炼和学习，这种思维模式还是没有很好的内化成我自己的思维结构。

面对一个如同井盖一类的全新的问题时，我便忘记了从场景出发去考虑产品的设计，导致得出了一些看起来好像还行但实际根本经不起推敲的答案。

用户-场景-需求框架，知道了是一回事，理解了是一回事，会运用其解决问题又是另一回事了。

而在这三个阶段不断进阶的唯一有效通道，就是反复的思考练习和解决实际问题。

作者：李涛，公众号：柠檬two