干货 | 你了解社群营销吗？

物以类聚，人以群分，基于相同或相似兴趣的人组成了社群，这些群体有着一些共同的特征或价值观，并有着共同的需求、兴趣、爱好。在网络时代，社群是营销渠道的推动力，以小带大，进行裂变，最后带动大众消费潮流。进入移动互联网时代后社会结构正在加速社群化，所以说社群营销，你不得不了解，因为他是营销界的一把利器。

社群营销的那些经典案例

1、小米

小米的快速崛起，绝对离不开社群营销，社群营销缔造了小米的商业神话。雷军曾问负责小米市场营销的黎万强说：“你推广MIUI的时候没花一分钱广告费，手机是不是也能这样？”黎万强问：“雷总，不花一分钱广告费，您希望可以卖出多少部手机？”雷军说：“第一年卖100万部吧。”广告费一分不出，一个新品牌手机一年却能卖100万部！最后小米能实现目标，主要是借力社会化媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。小米营销的成功关键就在于它有一群热爱小米的忠实粉丝，而小米的核心就在于小米的社群。

2、罗辑思维

据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的用户社群。罗辑思维创始人罗振宇告诉我们：“再小的个体，也能打造自己的品牌”。在互联网时代，无论多小众的兴趣，都存在利基市场，让你能够找到志同道合的人结成社群，互联网能将个人力量进行汇总，然后带来无限可能。自媒体或者社群电商是未来几年的流行趋势之一，“罗辑思维”正站在趋势的潮头。

案例还有很多，这里不一一列举，我们从这些案例中不难看出，社群营销不仅将营销内容准确地打到目标客群，还善用产品特性创造话题，再广为运用社群媒体的传播渠道，全面渗透到消费者的生活中。

社群营销应该怎么做

1、根据品牌理念、价值观打造品牌IP

要做社群营销，首先定位自己的品牌理念，价值观。根据以上定位打造品牌IP，帮助企业和个人实现形象传播、品牌推广、流量变现等目标，让企业/个人可以全方位展示自我。

2、定制核心人群

你需要找到最正确的人，种子用户特别关键。小米就是从MIUI做起，从起初的100个内测用户发展到今天的2亿多用户，因为小米找到了对的人。100个内测用户成为了米粉社群壮大的基石。

3、建立社区形成群体

找到种子用户后，通过群工具建立社区、群，如微信群、论坛、QQ群、微博群等，和用户联接在一起。基于对某个产品的兴趣或者事业的理想，把大家聚集在一起，大家为了这个确信的目标而努力，这就形成了一个社群。

4、不断改进产品，增加初始社群用户的认同感

好产品是用户心中所想的产品，从用户角度切入就是一个非常好的方式，通过初始社群的用户对产品的测试，提出问题，共同改进，来加深用户对产品的兴趣，和认同感。前面的案例中小米就是通过前100名内测用户不断的提出问题，解决问题，让用户参与进产品的设计中，增加了用户对品牌和产品的认同感。

5、持续运营，加强内容输出和互动，壮大社群规模

社群营销是一个长期积累的过程，不可能一蹴而就。社群讲究的是一个团体的共赢，社群成员每个人都有自己的理性判断，而不会盲目的跟从。内容的输出一定要让用户获取到价值感，并灵活地引导用户话题和用户互动。当新用户加入社群后，会通过观察，体验，参与等行为来了解社群。社群能带给他所期望的价值，那么他会留下来。推动社群用户的互动氛围，构建相似的价值观念，提高用户的积极主动性，加强与用户之间的联系，提高用户对品牌或产品的认同感，从而使社群的核心裂变壮大。

社群营销应该注意什么

1、建几个微信群、QQ群打打广告，这不叫社区营销。

2、社群营销是一个长期的过程，不能急功近利。

3、社群定位一定要明确。

4、社群营销需要充分分析和尊重消费者。

5、确立社群共同目标、价值观、公约。

6、加强社群线上，线下互动，带动社群发展。

7、及时与用户沟通，解决用户问题提升用户体验。

8、把社群发展成一个有情感、有温度、持久的、不断壮大的朋友圈关系，而不是纯推销产品的广告群体。

9、有策略，有水平地开展营销活动。